Frage ist gelöstInterne EDV-FAQ
26.04.2010
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8 Antworten
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Hallo zusammen,
wir sind ein kleines Beratungsunternehmen und möchten in der EDV eine FAQ aufziehen für interne Prozesse. Wir möchten eine zentrale Stelle haben, in der wir alles dokumentieren können, was in der EDV anfällt und nochmal gebraucht werden kann.
wir sind ein kleines Beratungsunternehmen und möchten in der EDV eine FAQ aufziehen für interne Prozesse. Wir möchten eine zentrale Stelle haben, in der wir alles dokumentieren können, was in der EDV anfällt und nochmal gebraucht werden kann.
Wir hatten eine Wiki, nur ist diese bei uns schwer zu bepflegen (html) und in dieser konnten wir keine Bilder hochladen.
Der Sharepoint ist leider von der Geschäftsführung abgelehnt worden, jedoch benötigen wir dringend eine Sammelstelle für Informationen.
Was verwendet ihr um eure Informationen zu sammeln und an einer zentralen Stelle abzulegen?
Das was wir suchen, sollte leicht zu pflegen sein und wenn es geht, dass Bilder angehängt werden können.
Vielen Dank schon einmal.
Gruß
Smile88
Der Sharepoint ist leider von der Geschäftsführung abgelehnt worden, jedoch benötigen wir dringend eine Sammelstelle für Informationen.
Was verwendet ihr um eure Informationen zu sammeln und an einer zentralen Stelle abzulegen?
Das was wir suchen, sollte leicht zu pflegen sein und wenn es geht, dass Bilder angehängt werden können.
Vielen Dank schon einmal.
Gruß
Smile88
hasiworld schreibt am 03.05.2010 um 11:52:51 Uhr
Ich kann Dir OTRS empfehlen.
Ein Service Desk Tool, zur Ticket Erfassung, mit FAQ-Möglichkeit für intern und auch extern für User.
Basiert auf einer mysql-Datenbank, ist an Active Directory anbindbar und arbeitet ohne Clientinstallation
über eine Weboberfläche die auch anpassbar ist.
Das ganze ist vielseitig einsetzbar und ist Open Source, sprich: kost nix und ist trotzdem professionell.
Verfügbar für Windows und auch die Linux Welt. braucht wenig Ressourcen.
Schau hier für weitere Infos und Downloads.
http://www.otrs.com/de/
Ein Service Desk Tool, zur Ticket Erfassung, mit FAQ-Möglichkeit für intern und auch extern für User.
Basiert auf einer mysql-Datenbank, ist an Active Directory anbindbar und arbeitet ohne Clientinstallation
über eine Weboberfläche die auch anpassbar ist.
Das ganze ist vielseitig einsetzbar und ist Open Source, sprich: kost nix und ist trotzdem professionell.
Verfügbar für Windows und auch die Linux Welt. braucht wenig Ressourcen.
Schau hier für weitere Infos und Downloads.
http://www.otrs.com/de/
nova14 schreibt am 03.05.2010 um 12:04:47 Uhr
Schaut euch doch auch mal Wordpress an, Das eignet sich auch recht gut für soetwas.
http://wordpress-deutschland.org/
Nova14
http://wordpress-deutschland.org/
Nova14
badcobra18 schreibt am 03.05.2010 um 13:14:35 Uhr
OTRS wäre mir auch als erstes eingefallen.
Im Vordergrund steht zwar der Helpdesk, aber als Wissensdatenbank durchaus gut einzusetzen.
Gruß von badcobra18
Im Vordergrund steht zwar der Helpdesk, aber als Wissensdatenbank durchaus gut einzusetzen.
Gruß von badcobra18
