Frage ist gelöstVerbindung ins Internet weg
19.07.2009
12:46:35 Uhr2503 Aufrufe
15 Antworten
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Noch nicht bewertet
Servus,
ich betreue ein kleines Firmennetzwerk (3 PC), seit 13.7.2009 geht einer der PC nicht mehr ins Internet. Genaue Beschreibung der Situation:
ich betreue ein kleines Firmennetzwerk (3 PC), seit 13.7.2009 geht einer der PC nicht mehr ins Internet. Genaue Beschreibung der Situation:
die PC arbeiten mit Windows XP sp3, kleines Büronetzwerk (Arcor Router mit 4 Lan Anschlüssen: mit 3 pc belegt, ich nenn sie mal pc1, pc2 pc3), Problem: pc1 bekommt seit Tagen kein Internet mehr. Alle PC erhalten ihre IP und DNS per DHCP. Nach Aussage des PC Inhabers wurde keine Software installiert.
Problembeschreibung:
- Internet an pc1 geht nicht (getestet mit IE und Firefox)
- Internet an pc2 und pc3 geht
- DHCP an pc1 geht (getestet mit ipconfig)
- DNS (auch ins Internet) an pc1 geht (getestet mit ping auf dos-ebene an Internetseite)
- Ping zum Router geht an pc1 nicht (alle Pakete gehen verloren)
- routenverfolgung mit tracert geht nicht
- Ping von pc1 zu anderen PC geht nicht
- Ping der anderen PC untereinander und zum Router geht
- ping von pc1 auf sich selbst geht
Maßnahmen:
- Netzwerkkarte getauscht
- Kabel gewechselt
- Windows SP3 neuinstalliert
- PC1 in anderes Netz gesetzt
- Firewall und Virenschutz abgeschaltet
- IP protokoll deaktiviert und aktiviert
- PC an allen Ports am router getestet.
- abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern (DHCP und DNS gehen jetzt nicht mehr)
Was noch auffällig ist, Windows Sicherheitsupdates wurden am 18.7.2009 installiert, obwohl der PC seit 13.7. keine Inhalte mehr darstellt und obige Problematik zeigt.
mir sind nun die Ideen ausgegangen. Ich hoffen die Infos sind ausreichend. Wer hat eine gute Idee oder braucht noch Infos für eine gute Idee.
Schönen Sonntag noch aus dem Rhein-Main-Gebiet
Trianon57
Problembeschreibung:
- Internet an pc1 geht nicht (getestet mit IE und Firefox)
- Internet an pc2 und pc3 geht
- DHCP an pc1 geht (getestet mit ipconfig)
- DNS (auch ins Internet) an pc1 geht (getestet mit ping auf dos-ebene an Internetseite)
- Ping zum Router geht an pc1 nicht (alle Pakete gehen verloren)
- routenverfolgung mit tracert geht nicht
- Ping von pc1 zu anderen PC geht nicht
- Ping der anderen PC untereinander und zum Router geht
- ping von pc1 auf sich selbst geht
Maßnahmen:
- Netzwerkkarte getauscht
- Kabel gewechselt
- Windows SP3 neuinstalliert
- PC1 in anderes Netz gesetzt
- Firewall und Virenschutz abgeschaltet
- IP protokoll deaktiviert und aktiviert
- PC an allen Ports am router getestet.
- abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern (DHCP und DNS gehen jetzt nicht mehr)
Was noch auffällig ist, Windows Sicherheitsupdates wurden am 18.7.2009 installiert, obwohl der PC seit 13.7. keine Inhalte mehr darstellt und obige Problematik zeigt.
mir sind nun die Ideen ausgegangen. Ich hoffen die Infos sind ausreichend. Wer hat eine gute Idee oder braucht noch Infos für eine gute Idee.
Schönen Sonntag noch aus dem Rhein-Main-Gebiet
Trianon57
trianon57 schreibt am 19.07.2009 um 13:21:27 Uhr
Die ip bekommt er vom Router, das ist auch sichergestellt, da der PC sich jetzt in einem komplett anderen Netzwerk befindet und die passenden Daten (IP-Adresse und Standardgateway) erhält. Die Daten werden mit ipconfig /all auch korrekt ausgeben. Es wurden alle Ports im ursprünglichen Netzwerk getestet und der pc war auch an dem Port, über den ich zur Zeit hier kommuniziere (mit Laptop) angeschlossen.
Seardan schreibt am 19.07.2009 um 13:33:40 Uhr
Hallo,
verstehe ich das richtig? Ich glaube das ich da was falsch lese!
PC1 bekommt von dem Router ein DHCP Päckchen und kann auch einen Ping z.B. an www.google.de senden.
Einen Ping auf den Router oder allgemein ins LAN geht nicht und Internet geht auch nicht.
Das passt nicht zusammen.
Andreas
verstehe ich das richtig? Ich glaube das ich da was falsch lese!
PC1 bekommt von dem Router ein DHCP Päckchen und kann auch einen Ping z.B. an www.google.de senden.
Einen Ping auf den Router oder allgemein ins LAN geht nicht und Internet geht auch nicht.
Das passt nicht zusammen.
Andreas
trianon57 schreibt am 19.07.2009 um 14:05:04 Uhr
Servus,
genau da ist die Krux. DHCP und DNS gehen, Ping geht nicht und Seiten werden auch nicht dargestellt (Fehlermeldung: Webseite kann nicht angezeigt werden)
Ergänzung: Die Packetanzeige im Status der Netzwerkanzeige geht für gesendete und empfangene jeweils nach jeder DNS Auswertung (ping www.webseite.de) im 1-2 Pakete hoch. Beim Aufruf Webbrowser tut sich nichts
Michael
genau da ist die Krux. DHCP und DNS gehen, Ping geht nicht und Seiten werden auch nicht dargestellt (Fehlermeldung: Webseite kann nicht angezeigt werden)
Ergänzung: Die Packetanzeige im Status der Netzwerkanzeige geht für gesendete und empfangene jeweils nach jeder DNS Auswertung (ping www.webseite.de) im 1-2 Pakete hoch. Beim Aufruf Webbrowser tut sich nichts
Michael
SasHW2k3 schreibt am 19.07.2009 um 15:11:55 Uhr
Hi,
also kannst du Adessen im Internet anpingen???
Hast du mal die Browser-Konfiguration auf eventuelle Proxy-Einstellugnen überprüft???
Welche Browser nutzt du denn??
Kannst du den Router anpingen???
Ist auf diesem eventuell etwas konfiguriert, das dem PC1 etwas verwährt??
Was steht in der Ereignisanzeige??
mfg
Sascha
also kannst du Adessen im Internet anpingen???
Hast du mal die Browser-Konfiguration auf eventuelle Proxy-Einstellugnen überprüft???
Welche Browser nutzt du denn??
Kannst du den Router anpingen???
Ist auf diesem eventuell etwas konfiguriert, das dem PC1 etwas verwährt??
Was steht in der Ereignisanzeige??
mfg
Sascha
trianon57 schreibt am 19.07.2009 um 15:23:12 Uhr
also kannst du Adessen im Internet anpingen???
Hallo SaschaNein, Auflösung geht einwandfrei, Ping geht nicht
Hast du mal die Browser-Konfiguration auf eventuelle
Proxy-Einstellugnen überprüft???
Welche Browser nutzt du denn??
Kannst du den Router anpingen???
Ist auf diesem eventuell etwas konfiguriert, das dem PC1 etwas
verwährt??
Nein der PC1 wird jetzt im Moment in einem anderen Netz mit anderem Router betrieben, gleiche Symptomatikverwährt??
Was steht in der Ereignisanzeige??
Systemprotokoll, keine Warnungen, keine Fehler
mfg
Sascha
Michael
bernie2909 schreibt am 19.07.2009 um 21:28:54 Uhr
Hi,
versuch doch mal einen neutralen Laptop, vorher probieren, wo das Internet geht z.b. zuhause, an den lan 1, 2 3 hängen, um das Problem einzugrenzen, ob es am Rechner oder Router oder Netzwerkkomponenten liegt.
Gruß
versuch doch mal einen neutralen Laptop, vorher probieren, wo das Internet geht z.b. zuhause, an den lan 1, 2 3 hängen, um das Problem einzugrenzen, ob es am Rechner oder Router oder Netzwerkkomponenten liegt.
Gruß
trianon57 schreibt am 19.07.2009 um 21:52:53 Uhr
Servus,
da pc2 und pc3 im Netzwerk sind, Internet haben und sich und den Router anpingen können und PC1 weder in dem einen Netzt noch in dem anderen Netz funktionert, gehe ich inzwischen davon aus, das es an PC1 liegt. Wie bereits erwähnt, wurden deshalb auch schon die Netzwerkkarte getauscht und Windows in Teilen (SP3) neuinstalliert.
Gruß
da pc2 und pc3 im Netzwerk sind, Internet haben und sich und den Router anpingen können und PC1 weder in dem einen Netzt noch in dem anderen Netz funktionert, gehe ich inzwischen davon aus, das es an PC1 liegt. Wie bereits erwähnt, wurden deshalb auch schon die Netzwerkkarte getauscht und Windows in Teilen (SP3) neuinstalliert.
Gruß
trianon57 schreibt am 21.07.2009 um 21:50:55 Uhr
Hier kommt die Lösung:
Auf dem PC waren 2 Firewall Lösungen installiert. Die haben sich gegenseitig blockiert. Eine heruntergeworfen, dann gings wieder. War nicht gleich erkennbar, da kein Icon im systray, keine Meldung beim Start. Erst in den Windows Firewall einstellungen stand "es sind mehrer Firewall aktiv".
Dann in der Systemsteuerung Software nachgesehen und siehe da...
Auf dem PC waren 2 Firewall Lösungen installiert. Die haben sich gegenseitig blockiert. Eine heruntergeworfen, dann gings wieder. War nicht gleich erkennbar, da kein Icon im systray, keine Meldung beim Start. Erst in den Windows Firewall einstellungen stand "es sind mehrer Firewall aktiv".
Dann in der Systemsteuerung Software nachgesehen und siehe da...
68702schreibt am 19.07.2009 um 13:15:18 Uhr