Freigegebenes Postfach - .ost aktualisiert sich nicht

Hallo zusammen,

wir nutzen Exchange Online inklusive freigegebener Postfächer und haben ein etwas eigenartiges Problem.

Damit die Suchfunktion in dem freigegebenen Postfach auch richtig funktioniert, haben wir den entsprechenden Usern die Berechtigung gegeben und diese können sich das Postfach dann über ihre Zugangsdaten im Outlook hinzufügen. Dadurch erstellt sich eine .ost Datei (würde bei "nur zugewiesenen Postfächern ja nicht der Fall sein) und die Suchfunktion klappt deutlich besser.

Allerdings haben wir nun das Phänomen, dass sich genau diese .ost Datei nicht vernünftig synchronisiert und man dadurch unter anderem keine Mails versenden kann. Teilweise genügt ein Neustart des Outlooks um das Problem zu beheben (.ost ist dann wieder aktuell), teilweise muss man aber auch den kompletten PC (Windows 10 - 22H2) neustarten.

Outlookversion ist 2303.

Auf dem Screenshot sieht man das hoffentlich recht gut, was das Problem ist. Dies tritt bei unterschiedlichen Usern bei dem gleichen Postfach auf.

Hat hier jemand eine Idee?