Ständiger Absturz von Firefox ESR bei nur einem User

Hallo liebe Admin Community,

wir haben ein Problem mit Firefox ESR welches ich momentan nciht gelöst bekomme. Es geht hier um einen Windows 7 Rechner in einer AD Umgebeung. Dieser rRechner wird von mehreren Benutzern verwendet (Schichtdienst). Bei allen funktioniert Firefox ohne Probleme nur bei einem User scheint sich Firefox immer aufzuhängen. Erst hatten wir Firefox ESR 31.0.0 und jetzt 38.4.0. Der Fehler tritt bei beiden versionen auf. Ich habe das Firefox-Profil schon einmal entfernt und uch Firefox einmal komplett deinstalliert und neu aufgespielt. Leider stürtzt es bei diesem user dennoch immer ab.

Folgender Fehler wird angezeigt:

AdapterDeviceID: 0x0412
AdapterDriverVersion: 10.18.10.3412
AdapterSubsysID: 11e71734
AdapterVendorID: 0x8086
Add-ons: %7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:38.4.0
AvailablePageFile: 5229264896
AvailablePhysicalMemory: 1405132800
AvailableVirtualMemory: 3795283968
BIOS_Manufacturer: FUJITSU // American Megatrends Inc.
BlockedDllList:
BreakpadReserveAddress: 45285376
BreakpadReserveSize: 67108864
BuildID: 20151027170520
CrashTime: 1448550805
EMCheckCompatibility: true
Email:
EventLoopNestingLevel: 1
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1448546160
Notes: AdapterVendorID: 0x8086, AdapterDeviceID: 0x0412, AdapterSubsysID: 11e71734, AdapterDriverVersion: 10.18.10.3412
D2D? D2D1.1? D2D1.1+ D2D+ DWrite? DWrite+ D3D11 Layers? D3D11 Layers+
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: esr
SecondsSinceLastCrash: 221
StartupTime: 1448550741
SystemMemoryUsePercentage: 66
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalPageFile: 8343171072
TotalPhysicalMemory: 4172525568
TotalVirtualMemory: 4294836224
URL: about:home
Vendor: Mozilla
Version: 38.4.0
Winsock_LSP: MSAFD-Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD-Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 :
MSAFD-Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD-Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 :
MSAFD-Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD-Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 :
RSVP-TCPv6-Dienstanbieter : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
RSVP-TCP-Dienstanbieter : 2 : 1 :
RSVP-UDPv6-Dienstanbieter : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
RSVP-UDP-Dienstanbieter : 2 : 2 :
useragent_locale: de

This report also contains technical information about the state of the application when it crashed.

Ich hoffe ihr habt einen Tipp für mich.

MfG Marzaru