Ticket-System für Funknetz

Hallo Wissende,

ich bin neu hier, daher vielleicht kurz eine Schilderung meine Person und Situation:

Ich bin ein unwissender Student und befinde mich in der Anfangsphase meiner Diplomarbeit, bei der ich heftige Schwierigkeiten habe (keinerlei Praxiserfahrungen usw.)
Ziel der Diplomarbeit ist es das Campusgelände mit einem Funknetz auszustatten. Hierfür soll Hardware von Trapeze verwendet werden.
Nun hat mein Betreuer einige Vorstellungen zu dem Netz geäußert mit denen ich ehr weniger klar komme. Ich erhoffe mir, das ich hier vielleicht einige Links erhalte oder kurze Erklärungen. Er möchte gern eine eigenständiges Netz neben dem bereits vorhanden kabelgebunden Netz haben, welches nur Zugang zur Uniseite erlaubt... Mit einem Ticketssytem sollen dann Anfragen zu Internetverbindungen und anderen Anwendungen erlaubt werden. Er erwähnte dabei Chilispot und ein Gästeaccountmanager von Trapeze.

Nun die Frage:

1. Wie genau funktioniert ein solches Ticketsystem? Wozu? Evtl. Links?

2. Gern möchte er Alternativen zu diesem Chilispot untersucht haben. Links?

3. Auch sagte er etwas zwecks Keycode um sich auf einer Startseite einwählen zu können, für Dozenten... Was hat es damit auf sich?

4. Um auf das Uni-netz zugreifen zu können meinte er wäre dann nur über VPN möglich... Verstehe ich es richtig, das man dann praktisch nen Ticket für einen Internetzugang erhalten muss und diesen dann halt zur VPN-Verbindung nutzen muss? evtl. gute Links?

Ich hoffe nicht das ich mit meinen Fragen ein zu niedriges Niveau anschlage als dass man daruf anworten möchte.
Vielen Dank an jene die es versuchen einem unwissenden panischen Studenten das Leben zu retten ;)