NAS Altos Store keine Verbindung mehr

Hallo

wir haben bei uns ein NAS von der firma Easy Store. Seit ca. ner Woche ist überhaupt keine Verbindung mehr auf das Gerät möglich, kein UNC Pfad, kein Webinterface aber pingen funktoniert. Also alle Wiederherstlungsmöglichkeiten von der CD sind gescheitert, okay also wollte ich das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen, laut handbuch ist hinten neben lan stecker ein reset knopf den gedrückt, aber das ding reagiert darauf nicht, behält seine IP Adrese vom DHCP zugewießen aber aufs Webinterface komm ich einfach nicht drauf, hat noch jemand ne Idee? Wäre sehr dankbar