Exchange senden an externe Adresse

Ich habe mal wieder ein Problem.

Wir hatten vor kurzem eine Serverumstellen ( Alte raus --> Neue rein )
Dabei ist natürlich auch der Exchange server umgezogen.

Meine Domäne in diesem Beispiel heist Firma.local

Alle user veschicken ihre E-Mails rein über den Exchange. Ist so und war früher auf den alten Servern genauso.

Struktur:

Auskommende E-Mails kommen auf meinem Mailserver an mit der Adresse @firma.de und werden dann an den Exchange @firma.com weitergeleitet, diser verteilt sie dnan an die User.
Rausgehend exakt das gleiche. User --> Exchange --> Mailserver --> Empfänger.

Früher gab es die möglichkeit eine E-Mail an Support@firma.de zu schreiben ( Obwohl der User "Support" nicht bstanden hat ), diese wurde vom Exchange an den Mailserver weitergeleitet und von dort aus an mich weitergeleitet, da ich diese Mails empfangen sollte.

Problem:

Wenn ich nun von Intern eine Mail an Support@firma.de schreibe, meldet sich der Exchange und sagt User nicht vorhanden. Also er leitet sie überhaupt nicht weiter an den Mailserver.

Nun gut dachte ich mir --> Google kann einiges und bin natürlich ( wo auch sonst ) wieder in meinem Lieblingsforum administrator.de gelandet. Hier eine Anleitung gefunden wie man E-Mails direkt weiterleiten kann... also User Support erstellt mit E-mail adresse SMTP: support@firma.de; support@firma.local; support@firma.com.

Weiterleitung eingerichtet durch erstellen eines neuen Kontaktes mit meiner E-mail adresse als SMTP und dies bei den Exchange-Aurfgaben eingetragen, doch es passiert nichts.

Ich habe absolut keinen Schimmer, wo das Problem noch liegen könnte, bzw wie ich den alten Zustand wieder bekomme, dass ich den User Support garnicht brauche.

Hat von euch vielleicht jemand nen Tip?

Vielen Dank


Sascha