Outlook 2003 merkt sich die Anordnung der Leisten nicht...

Hab bei einem User ein Problem. Er hat Outlook 2003. Geht er jetzt auf Neue Nachricht, dann ordnet Outlook die Leisten wo Senden, die Büroklammer und so weiter drin sind ganz bescheuert nebeneinander an... Nimmt er dann zum Beispiel die "Erweitert" - Leiste und schiebt sie einfach unter die Standart Leiste, merkt sich das Outlook zwar und wenn er jetzt den Tag über Mails schreibt bleibt das auch so angeordnet. Sobal er Outlook aber komplett schliesst und dann wieder eine Mail schreiben möchte, sind die zwei Leisten wieder zusammengequetscht und er muss wieder die eine Leiste neu verschieben... Wieso merkt sich das Outlook diese einstellung nur bis zum Schliessen?