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Erstellung von Screenshots nicht möglich - Terminalserverumgebung Windows Server 2003
Hallo,
wir haben eine Terminalserver-Umgebung mit Windows Server 2003 mit 19 Terminalservern. Diese werden mit Citrix XEN-Server 5.6 virtualisiert. Angemeldet sind im Durchschnitt 250 Mitarbeiter am Tag. Seit einiger Zeit funktionieren ab und an keine Screenshots. Auch nach längerer Überprüfung kann nicht festgestellt werden, ob es am Server oder evtl. am Profil der Mitarbeiter oder sogar an der eingesetzten neuen Hardware (TC Fujtsu Siemens Futro S550-2, TFT FS B22W-6) liegt. Das Problem tritt auch nicht immer bei einem Mitarbeiter auf bzw. sind es nicht immer die selben Mitarbeiter. Auch besteht kein Zusammenhang auf welchem TS die Mitarbeiter angemeldet sind.
Ist dieses Problem jemandem bekannt? Kann mir jemand weiterhelfen?
alschm
wir haben eine Terminalserver-Umgebung mit Windows Server 2003 mit 19 Terminalservern. Diese werden mit Citrix XEN-Server 5.6 virtualisiert. Angemeldet sind im Durchschnitt 250 Mitarbeiter am Tag. Seit einiger Zeit funktionieren ab und an keine Screenshots. Auch nach längerer Überprüfung kann nicht festgestellt werden, ob es am Server oder evtl. am Profil der Mitarbeiter oder sogar an der eingesetzten neuen Hardware (TC Fujtsu Siemens Futro S550-2, TFT FS B22W-6) liegt. Das Problem tritt auch nicht immer bei einem Mitarbeiter auf bzw. sind es nicht immer die selben Mitarbeiter. Auch besteht kein Zusammenhang auf welchem TS die Mitarbeiter angemeldet sind.
Ist dieses Problem jemandem bekannt? Kann mir jemand weiterhelfen?
alschm
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4 Comments
Latest comment
Hallo alschm,
wie macht Ihr denn den Screenshot? Per "Druck" oder "Alt-Druck" wird ja standardmäßig in die Zwischenablage kopiert.
Kommen denn die Hotkeys am TS an? Wenn nicht kann es an den RDP-Einstellungen bzw. dem RDP-Programm des Clients liegen.
Henning
wie macht Ihr denn den Screenshot? Per "Druck" oder "Alt-Druck" wird ja standardmäßig in die Zwischenablage kopiert.
Kommen denn die Hotkeys am TS an? Wenn nicht kann es an den RDP-Einstellungen bzw. dem RDP-Programm des Clients liegen.
Henning
Es werden beide Varianten verwendet und bei beiden haben wir das Problem. Am TS müssen die Hotkeys ankommen, da es ja mal funktioniert und dann wieder nicht. Auch ist es schon vorgekommen, dass es bei einem Mitarbeiter funktioniert hat und beim anderen nicht, obwohl beide auf dem selben Server angemeldet sind.
Und die Mitarbeiter verwenden jeweils denselben Client-PC, denn wie gesagt kann es am Client liegen.
Als Workaround und auch um mehr Komfort zu erzielen könntest du ein Screenshot-Programm wie "hardcopy" einsetzen.
Henning
Als Workaround und auch um mehr Komfort zu erzielen könntest du ein Screenshot-Programm wie "hardcopy" einsetzen.
Henning
Als Workaround und auch um mehr Komfort zu erzielen könntest du ein Screenshot-Programm wie "hardkey" einsetzen.
HeyHo,
als alternative kann ich dir auch Greenshot empfehlen.
Ist ein richtig cooles Tool und kostet nix ...
... bin von SnagIt zu Greenshot gewechselt und muss sagen bis jetzt kein Problem
Greetz
zanko (fabian)
