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Probleme mit Netzwerkkarten im VLAN und POE
Hallo zusammen
unsere Fa. ist letzten Monat in ein neues Gebäude umgezogen. Seitdem nutzen wir cisco switche um das Netz in 3 VLAN´s aufzuteilen.
In einem VLAN nutzen wir VOIP, die Rechner hängen alle direkt am Telefon(POE) und bekommen ihr Netzwerk durchgeschleift. Soweit so gut. Jetzt haben wir aber bei einigen Laptops das Problem das ohne Grund die Netzwerkkarten nicht mehr funktionieren. Das passiert aber nicht beim ersten mal anschliessen am Netz sondern kommt nach Tagen oder Wochen vor, bis dahin ging alles ohne Probleme Es waren Rechner dabei die haben nur ihren Platz gewechselt und schon bekamen sie keine Netzwerkadresse mehr. Sobald man sie ausserhalb von unserem Netz anschliesst funktionieren die Karten aber wieder. Wenn man eine neue Netzwerkkarte anschliessen funktioniert die neue Karte bei uns im Netz. Wenn jemand eine Idee hat woran das liegen kann bitte melden. Ich hoff ich habe das Problem verständlich erklärt.
unsere Fa. ist letzten Monat in ein neues Gebäude umgezogen. Seitdem nutzen wir cisco switche um das Netz in 3 VLAN´s aufzuteilen.
In einem VLAN nutzen wir VOIP, die Rechner hängen alle direkt am Telefon(POE) und bekommen ihr Netzwerk durchgeschleift. Soweit so gut. Jetzt haben wir aber bei einigen Laptops das Problem das ohne Grund die Netzwerkkarten nicht mehr funktionieren. Das passiert aber nicht beim ersten mal anschliessen am Netz sondern kommt nach Tagen oder Wochen vor, bis dahin ging alles ohne Probleme Es waren Rechner dabei die haben nur ihren Platz gewechselt und schon bekamen sie keine Netzwerkadresse mehr. Sobald man sie ausserhalb von unserem Netz anschliesst funktionieren die Karten aber wieder. Wenn man eine neue Netzwerkkarte anschliessen funktioniert die neue Karte bei uns im Netz. Wenn jemand eine Idee hat woran das liegen kann bitte melden. Ich hoff ich habe das Problem verständlich erklärt.
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Printed on: April 16, 2024 at 09:04 o'clock
7 Comments
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Die Ethernet Anschlüsse in den Telefonen arbeiten als kleiner Switch. Dabei werden alle Daten des Voice Netzes tagged (mit 802.1q Tag) übertragen und die Daten der daran angeschlossenen PCs/Laptops werden untagged übertragen landen also in unterschiedlichen VLANs. Das ist jedenfalls die Default Einstellung und in einer Voice Umgebung auch absolut normal, kann aber im Individualfalle anders sein, da es customizebar ist.
Verwunderlich ist an deinem beschriebenen Verhalten, das dieser Effekt erst nach einiger Zeit auftritt, so das man erstmal nicht von einem generellen Konfig Fehler ausgehen kann.
Leider beschreibst du mit keinem Wort WIE die Karten ausfallen. Also ob sie z.B. lediglich keine IP Adresse mehr vom DHCP Server bekommen (ipconfig zeigt dann eine APIPA Adresse mit 169.245.x.x) oder ob sie gar keinen physischen Link mehr zum Switch aufbauen können.
Ohne diese Details müsste man hier jetzt aber Troubleshooting Romane schreiben.....
Wenns nur die fehlende DHCP Adresse ist könnte man mal prüfen ob dieser Effekt auch eintritt mit einer statisch vergeben Adresse am PC. Macht er das dann nicht, liegt es de facto an der DHCP Konfiguration, das der DHCP Server ggf. keine freien Adressen mehr hat im Pool.
Außerdem wäre ein Konfig Problem im Forwarding diese DHCP Broadcasts aus dem VLAN zum Server denkbar (ip helper Adresse).
Scheitert schon der physische Link (keine Link LED leuchtet) dann liegt das Problem woanders. Normalerweise reicht der Switch im Telefon PoE nicht durch aufs Endgerät, stellt also einen normalen 10/100er Link zur Verfügung. Aber auch wenn, kann es daran nicht liegen..
Verwunderlich ist an deinem beschriebenen Verhalten, das dieser Effekt erst nach einiger Zeit auftritt, so das man erstmal nicht von einem generellen Konfig Fehler ausgehen kann.
Leider beschreibst du mit keinem Wort WIE die Karten ausfallen. Also ob sie z.B. lediglich keine IP Adresse mehr vom DHCP Server bekommen (ipconfig zeigt dann eine APIPA Adresse mit 169.245.x.x) oder ob sie gar keinen physischen Link mehr zum Switch aufbauen können.
Ohne diese Details müsste man hier jetzt aber Troubleshooting Romane schreiben.....
Wenns nur die fehlende DHCP Adresse ist könnte man mal prüfen ob dieser Effekt auch eintritt mit einer statisch vergeben Adresse am PC. Macht er das dann nicht, liegt es de facto an der DHCP Konfiguration, das der DHCP Server ggf. keine freien Adressen mehr hat im Pool.
Außerdem wäre ein Konfig Problem im Forwarding diese DHCP Broadcasts aus dem VLAN zum Server denkbar (ip helper Adresse).
Scheitert schon der physische Link (keine Link LED leuchtet) dann liegt das Problem woanders. Normalerweise reicht der Switch im Telefon PoE nicht durch aufs Endgerät, stellt also einen normalen 10/100er Link zur Verfügung. Aber auch wenn, kann es daran nicht liegen..
Stimmt das hätte ich noch schreiben sollen. Das Eintragen einer festen IP bringt keinen Erfolg da die Karte keinen Link mehr bekommt. IP adressen wären noch genug frei.
Was passiert wenn du diese Laptops/PCs direkt an einem Switchport in seinem VLAN betreibst ?
Wenn es da stabil arbeitet liegt die Vermutung nahe das die VoIP Telefone einen Software, vielleicht sogar einen Hardware Fehler haben....
Ggf. hilt da ein Image Update der telephon SW auf dem TFTP Server wo die Telephone ihr Image beim Kaltstart booten.
Wenn es da stabil arbeitet liegt die Vermutung nahe das die VoIP Telefone einen Software, vielleicht sogar einen Hardware Fehler haben....
Ggf. hilt da ein Image Update der telephon SW auf dem TFTP Server wo die Telephone ihr Image beim Kaltstart booten.
das gleiche Problem, egal wo sie innerhalb vom VLAN angeschlossen werden. Nur wenn sie ausserhalb der Fa an ein Netz kommen funktioniert die Karte wieder. Die Telefone haben die aktuellste Firmware und man kann die Telefone(Alcatel iptouch 4028 und 4038) auch austauschen, das Problem besteht weiter. Wenn es alle Rechner bzw. Laptops betreffen würde wäre es evtl auch einfacher den Fehler zu finden aber von ca 30 Laptops sind es 10, allerdings kommt da immer wieder mal eins dazu
Mmmmh, das ist nicht einfach. Evtl. können das auch Probleme mit der Autonegotiation der PC Karten sein.
a.) Was passiert wenn ihr die Karten über das Adapter Setup im PC FEST auf eine Speed von 100 Mbit, Fullduplex setzt ??
b.) Was sagt der Switchport (sh int eth x/y) wenn dieser Zustand auftritt ??? Ist er ggf. durch die Loop Protection disabled worden ??
c.) Fahrt ihr ein Spanning Tree Protokol im Netz das ggf. Ports in den Blocking Mode setzt ?
a.) Was passiert wenn ihr die Karten über das Adapter Setup im PC FEST auf eine Speed von 100 Mbit, Fullduplex setzt ??
b.) Was sagt der Switchport (sh int eth x/y) wenn dieser Zustand auftritt ??? Ist er ggf. durch die Loop Protection disabled worden ??
c.) Fahrt ihr ein Spanning Tree Protokol im Netz das ggf. Ports in den Blocking Mode setzt ?
thx für die Hilfe. So wie es ausschaut haben wir das Problem "gelöst".
Die Switche leiten die MAC Adr. nicht weiter. Warum das so ist werden wir jetzt mal testen. Und warum die Netzwerkkarte dann gar nicht mehr reagiert müssen wir auch mal schauen.
Die Switche leiten die MAC Adr. nicht weiter. Warum das so ist werden wir jetzt mal testen. Und warum die Netzwerkkarte dann gar nicht mehr reagiert müssen wir auch mal schauen.
Eigentlich höchst ungewöhnlich bei Cisco. Ich vermute mal ihr habt unterschiedliche VLANs generiert und die Ports falsch zugewiesen...das wird vermutlich das Problem sein. Ggf. kannst du die Konfig hier mal posten...