Wordanhang bei Outlook: Das System kann die angegebene Datei nicht finden

Hallo!

Ein Kollege hat mir folgendes geschickt:

Hi,ich habe bei einem Kunden folgendes Problem: Wenn er im Outlook auf eine Word-Datei doppelklickt, dann kommt immer "Das System kann die angegebene Datei nicht finden" und Word öffnet leer.Bitte um Lösungsvorschläge.

Es handelt sich um Outlook 2003 (mit Exchange 2003) und Word 2000

Normales Öffnen mit Word ist möglich.
Outlook mit dem zusatz /regserver öffnen hat nix gebracht.
Diverse Lösungen auf der MS-Seite brachten ebenfalls keine Lösung.
Neuinstallation von Office hat auch nix gebracht.

Kann mir jemand helfen, bzw. kennt sich jeder aus?
(bin neu)

mfg
pires