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Autsch - Spontaner Neustart aller Arbeitsplatzrechner durch msspr.exe!

Mitglied: DonQuichote

DonQuichote (Level 1) - Jetzt verbinden

20.10.2011 um 09:38 Uhr, 4105 Aufrufe, 8 Kommentare

Hallo Gemeinde,

ich habe seit Wochen ein Problem und bin am verzweifeln:

Ca. 2x die Woche rebooten alle Clients im Betrieb, meist um die Mittagszeit während der Arbeit, alle zur gleichen Zeit.
Es erscheint kein Dialogfeld vor dem Reboot, die Clients starten einfach neu ohne Nachfrage oder Warnung an den User.
Die Mitarbeiter sind sehr frustriert, da oft ein halber Arbeitstag drauf geht, weil die Projekte in Arbeit nicht abgespeichert werden konnten.


Das hier zeigt das Ereignisprotokoll von einem der Clients an:
__________________________________________________

Quelle: USER32
Ereignis-ID 1074
Aufgabenkategorie: keine

Der Prozess msspr.exe hat den/das Neustart von Computer CLIENT-21 für Benutzer NT-AUTORITÄT\SYSTEM aus folgendem Grund initialisiert: Anderer Grund (nicht geplant)
Begründungscode: 0x0
Herunterfahrtyp: Neustart
Kommentar:
__________________________________________________


Hier die Systemdaten:

Clients: Win7 Pro
Server: SBS 2011
AV auf Server und Clients: G Data Business
Management Software für das LAN: Lanhelper 1.92 von Hainsoft


Hat jemand eine Idee?

Gruß, DQ
Mitglied: eazy-isi
20.10.2011 um 09:46 Uhr
Hallo DQ,

ganz spontan würde ich darauf tippen,
das im Lanhelper ein "Remote Shutdown" der Clients scheduled wird.

Gruß
eazy_isi
Bitte warten ..
Mitglied: DonQuichote
20.10.2011 um 10:22 Uhr
Guter Tipp, danke. Habe aber leider nichts gefunden.
Im Lanhelper sind keine Tasks eingerichtet (zumindest nicht bewusst) und im Log des Lanhelpers ist auch nichts über einen Reboot vermerkt.

Weitere Ideen?
Bitte warten ..
Mitglied: Grmlrckr
20.10.2011 um 11:01 Uhr
Ein kurzes googlen hat ergeben, dass die msspr.exe wohl zu Deinem LANHelper gehört. Also liegts irgendwo an dem.
Bitte warten ..
Mitglied: Pago159
20.10.2011 um 11:54 Uhr
Du kannst doch bestimmt mal an einem Client den LANHelper deinstallieren um zu schauen, ob dieser auch neustartet ;)

Lg GRapper
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Mitglied: DonQuichote
20.10.2011 um 12:42 Uhr
Der Lanhelper ist nur auf einer Verwaltungsmaschine installiert (Server 2008R2).
Die Verwaltungsmaschine ist 24/7 online, der Lanhelper darauf wird aber nur bei Bedarf von mir gestartet.

@Alsion
msspr.exe hatte ich bereits ergoogelt.
Meine aber auch gelesen zu haben, dass diese von Windows selbst mitgebracht wird und der Lanhelper selbst ebenfalls eine gleichlautende .exe in seinem Installationsverzeichnis hat. Deshalb wollte ich die msspr.exe nicht löschen.

DQ
Bitte warten ..
Mitglied: affabanana
20.10.2011 um 13:09 Uhr
Hallo zusammen

Deine User sind selber Schuld wenn Sie nur am Abend die Projekte sichern.
Vorallem wenns schon Länger ein Problem ist weiss man das ja und kann 10 minuten vor dem Neustart sichern und gut ist.
Mache User haben woll keinen Gesunden Menschenverstand. Praktisches Denken.......usw

Versuch doch mal auf einem Client die Software ausführung einzustellen damit diese Software nicht mehr starten darf.
Oder enzieh ihr die Rechte


gruass affabanana
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Mitglied: Pago159
20.10.2011 um 22:00 Uhr
So,

ich konnte mal noch etwas ausfindig machen,
was dir evt. weiterhelfen kann:

[EDIT]
WIe äussert sicheigentlich bei dir der NEUSTART?

Systemcrash oder fährt der PC wirklich kontrolliert herunter und startet neu?
Wenn das System einfach ausschaltet, dann schau mal nach,
ob der Automatische Systemneustart bei einem Bluescreen eingeschaltet ist.
Wenn ja, deaktiviere ihn mal, dann kannst du evt.mal einen Bluescreen lesen und Analysieren.

Rechtsklick auf Arbeitsplatz --> Eigenschaften --> Erweitert --> " Einstellungen" bei Starten und Wiederherstellen anklicken --> Haken bei "Automatisch Neustart durchführen" entfernen.

[/EDIT]
Hier der Link zur Seite

Kannst ja mal schauen, welche größe deine Datei hat.

Lg Grapper
Bitte warten ..
Mitglied: DonQuichote
21.10.2011 um 08:16 Uhr
Hallo Grapper,

ist ein kontrollierter Neustart, kein Crash. Der User hat aber keine Möglichkeit darauf zu reagieren.

Gruß, DQ
Bitte warten ..
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