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gelöst Bild in Signatur wird nur noch mit einem roten X angezeigt nach Speichern in Entwürfe oder gesendete Objekte (Outlook 2003)

Mitglied: SaarAdmin

SaarAdmin (Level 1) - Jetzt verbinden

25.06.2010 um 08:38 Uhr, 10213 Aufrufe, 9 Kommentare

Hallo liebe Administratoren,

ich habe ein Problem, bei dem ich einfach nicht weiterkomme und nun auf eure Hilfe hoffe. Leider konnte ich bei meiner Recherche im Interne nicht wirklich Lösungen finden.

Erstmal ein paar allgemeine Informationen. Es geht um Rechner auf denen Windows XP 32bit vorhanden ist mit Outlook 2003 als Mailclient. Es sind alle Windows- und Office-Updates installiert. Als Mailserver setzen wir Zarafa ein.

Seit ein paar Wochen, ich würde sagen seit Mitte Mai 2010 habe ich das Problem, dass unter bestimmten Umständen das Bild in der Signatur verschwindet und nur noch als weisses Blatt mit einem roten X angezeigt wird (wobei die Grösse des eigentlichen Bildes beibehalten wird, es "nur" nicht mehr angeigt wird). DIese Umstände konnte ich mitlerweile ganz gut eingrenzen. Ich schreibe eine neue E-Mail und es wird automatisch die Signatur mit Bild eingefügt, sobald die Mail aber in Entwürfe gespeichert wird, verschindet das Bild und der Empfänger sieht es auch nicht, sondern nur das rote X. Beim Versenden der Mail ohnen den "Umweg" über Entwürfe sieht der Empfänger das Bild, allerdings wenn ich die Mail in Gesendete anschaue um sie z.B. auch zu drucken, ist nur noch das rote X da. Es scheint mit so als ginge das Bild verloren, sobald die Mail gespeichert wird, sei es in Gesendete Objekte oder Entwürfe oder sonst wo.

Hier der Quelltext, wenn ich eine neue Mail erstelle (der Pfad zum Bild ist da):

<!DOCTYPE HTML PUBLIC " -W3CDTD HTML 4.0 Transitiona lEN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 6.00.6000.17063" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<P class=MsoNormal align=left><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt">*<BR><IMG height=118
src="file:
C:\Dokumente und Einstellungen\beckerd\Anwendungsdaten\Microsoft\Signatures\beckerdirk-Dateien\image004.jpg"
width=243 v:shapes="_x0000_i1025"></SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt">
*<BR>HIER HAB ICH MEINE KONTAKTDATEN ENTFERNT</A><BR>*<?xml:namespace
prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office"
/><o:p></o:p></SPAN></P>
<DIV>&nbsp;</DIV></BODY></HTML>

Und hier der Quelltext sobald die Mail in Entwürfe gespeichert wurde:

<!DOCTYPE HTML PUBLIC " -W3CDTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 6.00.6000.17063" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<P class=MsoNormal align=left><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt">
*<BR><IMG height=118
src="cid:263025705@25062010-0C95" width=243
v:shapes="_x0000_i1025"></SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt">*<BR>HIER HAB ICH MEINE KONTAKTDATEN ENTFERNT</A><BR>*<?xml:namespace
prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office"
/><o:p></o:p></SPAN></P>
<DIV>&nbsp;</DIV></BODY></HTML>

Das Bild in Gesendete Objekte ist nicht immer weg, ich würde sagen bei ca. 90% der Fälle ist das Bild weg und bei 10% ist das Bild noch da. Am Mailserver wurde schon seit ca. 3 Monaten nichts mehr aktualisiert, so dass ich den als Fehlerquelle ausschliesse, meine Vermutung geht eher in Richtung Office- oder Windowsupdates, dass da irgendwas passiert ist, allerdings hätte ich dann gedacht, dass ich das Problem öfter finden würde.

Ich bin für alle Ansätze dankbar.

Viele Grüsse
Mitglied: SaarAdmin
25.06.2010 um 10:47 Uhr
Hier noch ein kleiner Nachtrag: Es passiert wirklich nur auf Rechnern mit Windows XP 32 bit, auf Rechnern mit WIndows 7 oder Windows XP 64 bit passiert dies nicht.
Bitte warten ..
Mitglied: NetWolf
27.06.2010 um 18:24 Uhr
Hallo,

ich vermute einfach mal, dass das korrespondierende Bild-Anzeige-Programm nicht mehr vorhanden ist und die Zuordnung der Dateiendung ins Leer läuft.

Du hast also zwei Möglichkeiten:
- Dateizuordnung für JPG manuell korrigieren
- einen Bildbetrachter wie z.B. Irfan View installieren und alle Grafikarten diesem zuordnen.

Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)
Bitte warten ..
Mitglied: SaarAdmin
27.06.2010 um 23:01 Uhr
Hallo Wolfgang,

das wird sicherlich mein Problem nicht lösen, denn als Bild-Anzeige-Problem habe ich bereits IrfanView im Einsatz und es funktioniert prima. Ausserdem ist anfangs das Bild in der Signatur ja da, es verschwindet erst beim Speichern in Gesendete Objekte oder in Entwürfe.

Aber trotzdem danke für die Idee.
Bitte warten ..
Mitglied: NetWolf
28.06.2010 um 22:02 Uhr
Hallo Saaradmin,

könnte es an Sicherheitseinstellungen und/oder Einstellungen im Anti-Virus-Programm liegen?

Outlook nutzt für HTML die Sicherheitseinstellungen vom IE


Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)
Bitte warten ..
Mitglied: SaarAdmin
28.06.2010 um 22:12 Uhr
Hallo Wolfgang,

ich hab den Virenschutz mal komplett abgeschaltet und die Sicherheit im IE ganz runtergesetzt ... aber es ist immernoch das gleiche.
Bitte warten ..
Mitglied: NetWolf
30.06.2010 um 19:41 Uhr
Hallo Saaradmin,

bedenke bitte, Anti-Virus-Programm abschalten bringt überhaupt nichts, es läuft im Hintergrund weiter!
Erst eine Deinstallation würde einen Unterschied bringen.

Lege zu Testzwecken mal die Signatur mit dem Bild an einen anderen Ort auf dem Client - PC.

btw Outlook nutzt i.d.R. die Signaturen die im Ordner
C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\Stationery
bzw.
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\microsoft shared\Stationery
liegen.

Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)
Bitte warten ..
Mitglied: SaarAdmin
30.06.2010 um 20:38 Uhr
Hallo Wolfgang,

ich glaube du hast mein Problem gelöst, ich habe das aktuelle Bild aus der Signatur gelöscht, habe mein Bild im Ordner "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\microsoft shared\Stationery" gespeichert und dann in die Signatur über "Einfügen --> Grafik --> aus Datei" neu eingefügt.

Erste Tests sehe sehr vielversprechend aus, ich kann es zwar nicht so ganz verstehen, aber egal, hauptsache es funktioniert. Das einzige was mir nicht gefällt ist, dass ich nun ca. 40 Rechner bearbeiten muss ... aber hauptsache das Problem wäre so gelöst.

Ich halte dich auf dem Laufenden.

Viele Grüße

Dirk
Bitte warten ..
Mitglied: SaarAdmin
05.07.2010 um 16:46 Uhr
Hallo Wolfgang,

ich habe den Artikel nun geschlossen, zwei Rechner hatte ich letzte Woche bearbeitet und seitdem ist das Bild dort nicht mehr verschwunden, nun muss ich nur noch sämtliche andere Rechner bearbeiten

Danke nochmal.
Bitte warten ..
Mitglied: NetWolf
05.07.2010 um 20:54 Uhr
Hallo Dirk,

na das freut mich, dass es nun endlich funktioniert.


Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)
Bitte warten ..
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