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gelöst Citrix Xenapp 6.5 und Word 2010 Problem

Mitglied: Anulu1

Anulu1 (Level 2) - Jetzt verbinden

04.09.2013 um 15:13 Uhr, 3466 Aufrufe, 3 Kommentare

Hallo,
wir haben ein Problem mit Xenapp 6.5 und Word 2010. Wenn Word über Citrix gestartet wird kann man zwar im Menü klicken (d.h. die Anwendung hängt nicht) aber man kann nicht schreiben. Das kann 1 bis 5 Minuten dauern bis es geht. Die Buchstaben die man vorher getippt hat erscheinen dann auch später nicht. Der Fehler tritt aber nur manchmal auf. Es kann sein dass es auftritt man Word schließt und wieder öffnet oder auch erst nach 5 bis 10 Versuchen. Im Excel geschieht das nicht.
Hat jemand schon ähnliche Effekte erlebt? Im Eventvwr ist nichts zu erkennen.Als Client benutzen wir das Xenapp Plugin 12.3.08
Gruß,
Chris
Mitglied: SlainteMhath
04.09.2013 um 15:47 Uhr
Moin,

sind denn alle beteiligten Softwarekomponenten (Windows XenApp, Office) auf den aktuellen Stand gepatcht? Kannst du testweise mal das aktuelle (glaub V13) Plugin oder den Receiver verwenden?

Die Erfahrung hat gezeigt das gerade bei XenApp Patchen oft die Probleme behebt.

lg,
Slainte
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Mitglied: Anulu1
05.09.2013 um 11:27 Uhr
Hallo,
ich werde das mal vorsichtig Testen. Wann das geht muß ich erst klären. Xenapp ist vom März 2013 und den Receiver wollte ich eigentlich vermeiden. Sowas habe ich schon vermutet aber mit Patchen kann man sich wieder neue Fehler holen.
Danke schon mal!
Gruß,
Chris
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Mitglied: Anulu1
26.09.2013 um 13:36 Uhr
Hallo,

des Rätsels Lösung waren die HP Security Tools die auf den PC`s teilweise mitinstalliert waren. Nach Deinstallation ging alles einwandfrei. Die Security Tools haben aber nicht auf allen PC`s gestört. Ich denke das ist Versionsabhängig.
Gruß,
Chris
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