Top-Themen

Aktuelle Themen (A bis Z)

Administrator.de FeedbackApache ServerAppleAssemblerAudioAusbildungAuslandBackupBasicBatch & ShellBenchmarksBibliotheken & ToolkitsBlogsCloud-DiensteClusterCMSCPU, RAM, MainboardsCSSC und C++DatenbankenDatenschutzDebianDigitiales FernsehenDNSDrucker und ScannerDSL, VDSLE-BooksE-BusinessE-MailEntwicklungErkennung und -AbwehrExchange ServerFestplatten, SSD, RaidFirewallFlatratesGoogle AndroidGrafikGrafikkarten & MonitoreGroupwareHardwareHosting & HousingHTMLHumor (lol)Hyper-VIconsIDE & EditorenInformationsdiensteInstallationInstant MessagingInternetInternet DomäneniOSISDN & AnaloganschlüsseiTunesJavaJavaScriptKiXtartKVMLAN, WAN, WirelessLinuxLinux DesktopLinux NetzwerkLinux ToolsLinux UserverwaltungLizenzierungMac OS XMicrosoftMicrosoft OfficeMikroTik RouterOSMonitoringMultimediaMultimedia & ZubehörNetzwerkeNetzwerkgrundlagenNetzwerkmanagementNetzwerkprotokolleNotebook & ZubehörNovell NetwareOff TopicOpenOffice, LibreOfficeOutlook & MailPapierkorbPascal und DelphiPeripheriegerätePerlPHPPythonRechtliche FragenRedHat, CentOS, FedoraRouter & RoutingSambaSAN, NAS, DASSchriftartenSchulung & TrainingSEOServerServer-HardwareSicherheitSicherheits-ToolsSicherheitsgrundlagenSolarisSonstige SystemeSoziale NetzwerkeSpeicherkartenStudentenjobs & PraktikumSuche ProjektpartnerSuseSwitche und HubsTipps & TricksTK-Netze & GeräteUbuntuUMTS, EDGE & GPRSUtilitiesVB for ApplicationsVerschlüsselung & ZertifikateVideo & StreamingViren und TrojanerVirtualisierungVisual StudioVmwareVoice over IPWebbrowserWebentwicklungWeiterbildungWindows 7Windows 8Windows 10Windows InstallationWindows MobileWindows NetzwerkWindows ServerWindows SystemdateienWindows ToolsWindows UpdateWindows UserverwaltungWindows VistaWindows XPXenserverXMLZusammenarbeit

Dongle für Software verloren - anrecht auf Ersatz?

Mitglied: Supaman

Supaman (Level 3) - Jetzt verbinden

06.08.2006, aktualisiert 25.08.2007, 17223 Aufrufe, 3 Kommentare

grüße,

wir setzen eine recht teure software ein (ca. 5000 euro) die der hersteller per usb-dongel geschützt hat. nun ist bei renovierungsarbeiten der usb-dongel stecker verloren gegegangen, mit der folge das wir die software nicht mehr benutzen können. handbuch, cd, serien-nummer, originalverpackung etc ist alles noch vorhanden. auf eine schriftliche anfrage bezüglich eines ersatz dongel, erhielten wir die telefonische auskunft, das ein neues dongel nur im rahmen eines updates auf die neuste version möglich wäre, kostenpunkt ca. 2.500 euro. begründet würde der preis damit, das es ja keinen keinen nachweis für den tatsächlichenverlust geben würde und wir dann ja möglicher 2 lizenzen einsetzen könnten oder die 2te lizenz quasi weitergegeben/verkauft haben könnten.

wenn ein ersatz-dongel 50 oder 100 euro matrial/aufwandsentschädigung kostet, hab ich kein problem damit. wir wollen aber kein kostenträchtiges update kaufen, sondern nur die lizenz benutzen können, für die wir damals auch bezahlt haben.

kann mir jemand informationen geben, ob eine solche vorgehensweise rechtes ist bzw mit welcher argumentation man das ganze angehen könnte?

gruß,

supa
Mitglied: Torsten72
06.08.2006 um 15:37 Uhr
hi,

die argumetation des softwareherstellers greift nicht, denn sie verstößt gegen die nachvertragliche treuepflicht und:

zum einen währe selbst bei einem update, der dongle immer noch weg und ggf, durch dritte in benutzung...

zum anderen könnte eine argumentation sein, das der dongle in der hand dritte je wertlos sein, den es fehle zum einen an der software (die habt ihr ja noch) und zum anderen an der lizenz (die habt ihr ja auch noch)...

schreibt den nochmal einen brief, und fordert sie auf, euch bis zur klärung in der hauptsache, einen entsprechenden dongle zur verfügung zu stellen, notfalls mit antrag auf einstweilige verfügung...

gib mal bei google: urteil + dongle ein...


gruß t



-vielleicht nützt dir das was:

Datenträgerversicherung/Dongle-Diebstahl/LG Dortmund

Die Datenträgerversicherung hat bei gestohlenen Dongles die Wiederbeschaffungskosten zu erstatten, wobei ein Dongle nicht der Hardware, sondern der Software zuzurechnen ist.

LG Dortmund, Urteil vom 05. Juni 1997 - 2 O 525/95

CR 1998, S. 339


-in dem hier stecken viele interessant lösungsmöglichkeiten

http://www.heise.de/kiosk/archiv/ct/1995/12/122/@00000@/art.htm
Bitte warten ..
Mitglied: 51903
25.08.2007 um 14:06 Uhr
Was habt ihr bezahlt? € 5.000,- für eine Donglesoftware?
Das muß ja eine Software sein, die es in sich hat.

Ich selber habe eine Donglesoftware entwickelt, die auch sehr gut arbeitet, denn nicht umsonst sind bereits fast 5K raus gegangen. Dazu kommt, das die Software direkt von einem USB-Stick gestartet werden kann und nur IMMER auf einen USB-Stick genutzt werden kann. KOpieren der Software auf einen anderen Stick ist sinnlos, da dort die Software nie funktioniert.

Also ich meine, das man für einen Dongle nie mehr als € 25,- bezahlen sollte und bei Verlust ist es selbstverständlich, das Ersatz geliefert wird. Klar das man nachweisen muß, das er verloren gegangen ist, aber bis dato hatte ich auch da nie Probleme.

Wenn die Firma nicht bereit ist, Ersatz zu liefern, dann erstatt wegen Diebstahl Anzeige und reiche die Tagesbuchnummer weiter. Die Firmen sind bei nachgewiesendem Diebstahl sogar verpflichtet Ersatz zu liefern. Diese Pflicht besteht jedoch nur im Bereich der Materialerersatzleistung. Das bedeutet, das der materielle Wert (also der reine blanke Dongle) in Rechnung gestellt werden darf und das sind gerade mal sieben Euro maximal. Okay, vllt. noch Versandkosten, aber ich meine über zwanzig Euro sollte man da nie kommen.

Wenn mich jemand anschreibt, er habe sein USB-Donglestick verloren, rufe ich ihn an (nur Festnetz) und bis dato haben wir es immer kostenlos klären können. Bei 4.932 VK's ist das aber auch erst 29 mal passiert und wieso doppelt die zwanzig Euro kassieren, wenn es dafür gar keinen Grund gibt?

Also mach den mal die Hölle heiß und sonst wende dich an einen Rechtsanwalt oder an die Landesverbraucherzentrale.

Gruß, Condor.
Bitte warten ..
Mitglied: Supaman
25.08.2007 um 17:38 Uhr
es geht um eine software, die der hersteller per dongle geschützt hat. das dongle ist nicht geklaut worden, sondern verloren gegangen. und der hersteller weigert sich ersatz für das dongle leisten und sagt stattdessen: kauf neu.
Bitte warten ..
Ähnliche Inhalte
Windows 10

Suche schlichte Software als Ersatz für Stempeluhr

Frage von Jonas42Windows 102 Kommentare

Guten Abend, ich suche eine möglichst einfache Software, um die Arbeitszeit von Mitarbeitern zu erfassen. Mir schwebt etwas ganz ...

LAN, WAN, Wireless

Ersatz für FritzFernzugang?

gelöst Frage von McLionLAN, WAN, Wireless14 Kommentare

Hallo, ich habe bis jetzt für meine VPN-Verbindung das Prog FritzFernzugang verwendet. Kennt jemand eine Alternative dafür? Danke!

Monitoring

VNC Ersatz!?

gelöst Frage von Hendrik2586Monitoring25 Kommentare

Hello und Guten Morgen an alle. :) Hat jemand von euch eine Idee zwecks einem kostenfreien bzw. kostengünstigen Ersatz ...

Exchange Server

Brauchbarer Ersatz für Exchange und Sharepoint?

Frage von transoceanExchange Server

Moin, auf meiner Suche nach einer Alternative zu Exchange und Sharepoint bin ich auf diese interessante Stück Software gestoßen: ...

Neue Wissensbeiträge
Sonstige Systeme
Es war einmal ein BeOS - Wer erinnert sich noch?
Information von BassFishFox vor 14 StundenSonstige Systeme4 Kommentare

Hallo, Bin gerade ueber Haiku gestolpert, von dessen Existenz als "Nachfolger des BeOS" ich wusste nur mich nie wirklich ...

Datenschutz

Microsoft und DSGVO - ob das wohl jemals klappt (Probleme beim Datenabfluss für Office Pro Plus)?

Tipp von VGem-e vor 17 StundenDatenschutz3 Kommentare

Servus Kollegen, siehe Aber wer setzt schon MS Office Pro Plus ein? Wie dann der Stand beim "normalen" MS ...

Windows 10

Macht Windows 10.1809 Probleme mit gemappten Netzlaufwerken (betrifft wohl insbes. AMD-Hardware und Trend Micro AV-Produkte)?

Tipp von VGem-e vor 22 StundenWindows 103 Kommentare

Moin Kollegen, grad dazu gefunden und Hatten wir dies nicht bei früheren W10-Upgrades ebenfalls? Da bleibt nur, das Upgrade ...

Humor (lol)

Das neue Miniatur Wunderland OFFICIAL VIDEO - worlds largest model railway - railroad

Information von StefanKittel vor 1 TagHumor (lol)2 Kommentare

Hallo, wer noch nie im Miniatur Wunderland war, sollte es dringend mal nachholen. Es gibt eine neues Video. Viele ...

Heiß diskutierte Inhalte
Viren und Trojaner
Office365 Trojaner Analyse
Frage von ZeppelinViren und Trojaner14 Kommentare

Liebe Community, ich wende mich an euch, um mehr über den Office365 Trojaner zu erfahren, welcher grade seine Runden ...

Netzwerkgrundlagen
Werksreset HP 1920S-24G
gelöst Frage von HenereNetzwerkgrundlagen14 Kommentare

Servus zusammen, ich habe mir 2 neue Switche zugelegt, doch ich komme damit nicht ganz klar. Waren Vorführgeräte zum ...

DSL, VDSL
DSL Monitoring Tool - Quick and dirty?
Frage von george44DSL, VDSL13 Kommentare

Liebe Gemeinde, ich suche ein einfaches und vor allem schnell zu installierendes Monitoring-Tool zur kontinuierlichen Dokumentation (nur) der Internetanbindung. ...

Firewall
Sophos UTM 9.5 Firewall Log-File durchsuchen
gelöst Frage von Leo-leFirewall13 Kommentare

Hallo zusammen, weiß jemand von Euch, ob man bei der Sophos die Firewall logs noch etwas besser filtern kann? ...