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Drucken geht nicht

Mitglied: joergx66

joergx66 (Level 1) - Jetzt verbinden

23.07.2010 um 08:21 Uhr, 7639 Aufrufe, 4 Kommentare

Hallo,

Wir haben einen Windows Server 2003 (SBS) und mehrere Clients (Windows 2000, XP, Windows 7). Alle Updates/Servicepacks sind installiert.
Bei einem Windows 7-Client tritt seit einiger Zeit ein seltsames Problem auf:
Plötzlich funktioniert das Drucken nicht mehr. Entweder sind in der Systemsteuerung alle Drucker verschwunden oder die Drucker sind noch da, beim Drucken erscheint aber die Meldung, dass der serverseitige Druckerspooldienst nicht ausgeführt wird und man den Spooler auf dem Server neu starten soll. Dies kann aber nicht sein, denn Drucken von den anderen Clients aus (sind auch Windows 7-Clients dabei) funktioniert ohne Probleme. Dies passiert unregelmäßig und plötzlich, gerade konnte ich noch drucken, dann geht nix mehr. Nach einem Neustart des Clients funktioniert wieder alles. Manchmal kann ich tagelang problemlos drucken, manchmal muss ich mehrmals am Tag den Client neu starten. Ich hab schon im Druckertreiber das Drucken über den Spooler deaktiviert, aber das Problem besteht weiterhin.

Selbstverständlich habe ich die Suchfunktion benutzt, aber die dort beschriebenen Lösungen haben nicht geholfen.
Mitglied: TheToxic
23.07.2010 um 08:46 Uhr
Evtl. mal alle Druckerverbindungen löschen,die Druckertreiber vom Client löschen und dann neu von Server ziehen bzw. neu mit freigegebenem Drucker verbinden.
Ist das der einzige Win7 Client mit diesem Phänomen? Hat der Client ggf. Einträge im Ereignis-Log?
Bitte warten ..
Mitglied: joergx66
23.07.2010 um 10:06 Uhr
Zitat von TheToxic:
Evtl. mal alle Druckerverbindungen löschen,die Druckertreiber vom Client löschen und dann neu von Server ziehen bzw. neu
mit freigegebenem Drucker verbinden.
Ist das der einzige Win7 Client mit diesem Phänomen? Hat der Client ggf. Einträge im Ereignis-Log?

Druckertreiber löschen und neu verbinden hab ich schon versucht, bringt leider nix.
Es ist der einzige Win7 Client, bei den anderen tritt das Problem nicht auf.

Im Ereignis-Log des Clients sind folgende Einträge:

Protokollname: Application
Quelle: Application Error
Datum: 23.07.2010 08:24:19
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie100)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: xxxx
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: spoolsv.exe, Version: 6.1.7600.16385, Zeitstempel: 0x4a5bced7
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 6.1.7600.16559, Zeitstempel: 0x4ba9b21e
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x000c2913
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x524
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cb2a2f9015fac5
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: ecaa887d-9622-11df-ba3c-00262d201aec
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event;>"
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2010-07-23T06:24:19.000000000Z" />
<EventRecordID>8058</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>xxxx</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>spoolsv.exe</Data>
<Data>6.1.7600.16385</Data>
<Data>4a5bced7</Data>
<Data>ntdll.dll</Data>
<Data>6.1.7600.16559</Data>
<Data>4ba9b21e</Data>
<Data>c0000374</Data>
<Data>000c2913</Data>
<Data>524</Data>
<Data>01cb2a2f9015fac5</Data>
<Data>C:\Windows\System32\spoolsv.exe</Data>
<Data>C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
<Data>ecaa887d-9622-11df-ba3c-00262d201aec</Data>
</EventData>
</Event>

Protokollname: System
Quelle: Service Control Manager
Datum: 23.07.2010 08:24:21
Ereignis-ID: 7031
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: xxxx
Beschreibung:
Der Dienst "Druckwarteschlange" wurde unerwartet beendet. Dies ist bereits 1 Mal vorgekommen. Folgende Korrekturmaßnahmen werden in 60000 Millisekunden durchgeführt: Neustart des Diensts.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event;>"
<System>
<Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
<EventID Qualifiers="49152">7031</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2010-07-23T06:24:21.101933700Z" />
<EventRecordID>20108</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="560" ThreadID="668" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>xxxx</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">Druckwarteschlange</Data>
<Data Name="param2">1</Data>
<Data Name="param3">60000</Data>
<Data Name="param4">1</Data>
<Data Name="param5">Neustart des Diensts</Data>
</EventData>
</Event>
Bitte warten ..
Mitglied: TheToxic
23.07.2010 um 11:21 Uhr
hast du evtl. noch alte Druckertreiber auf dem Win7-Client von diesem Druckermodell? Wenn ja, runterlöschen.
Evtl. aktuellen Treiber installieren? Bzw. wenn aktuell, mal vorgänger-Treiber testen!?

Evtl. hilft dir diese Seiten zu den Ereignis-ID´s weiter:
http://www.eventid.net/display.asp?eventid=1000&eventno=1475&so ...
http://www.eventid.net/display.asp?eventid=7031&eventno=465&sou ...
Bitte warten ..
Mitglied: joergx66
18.08.2010 um 15:13 Uhr
Die Tipps haben leider nix gebracht, das Problem besteht weiterhin. Ich würde ja auf eine Unverträglichkeit mit Win7 tippen, aber das Seltsame ist, dass auf den anderen WIN7-Clients alles tadellos funktioniert, nur bei mir eben nicht Ich habe echt keine Ahnung mehr, was man noch tun könnte....
Achja... der Drucker ist ein KonicaMinolta MC5550 und per Netzwerk angeschlossen, Treiber auf dem Server (WIN2003 SBS) installiert.
Bitte warten ..
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