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gelöst E-Mail nimmt Inhalt beim beantworten oder weiterleiten weg

Mitglied: Scherdel

Scherdel (Level 1) - Jetzt verbinden

09.02.2011, aktualisiert 18.10.2012, 12040 Aufrufe, 4 Kommentare

E-Mail nimmt Inhalt beim beantworten oder weiterleiten weg.

Hallo Forum,

beim weiterleiten oder beantworten werden aus der E-Mail der Inhalt entfernt.
Neue E-Mails werden nicht verändert.

Hier gab es schon einmal einen Treat ohne Lösung.
https://www.administrator.de/index.php?content=14440

Eingesetzt wird MS Outlook 2010
Exchange = SBS 2003

Die Optionen in Outlook besagen, dass der Inhalt der Mail mit weitergeleitet wird.
Format: HTML

Unter Outlook 2000 ist dies nicht. Hier kommen alle Mails (antwort / weiterleiten) an.

Hat das schon einmal jemand erlebt und kann helfen?

Danke
Scherdel
Mitglied: Scherdel
14.02.2011 um 12:56 Uhr
Hallo Forum,

das Problem ist leider immer noch aktuell.
Kann denn keiner weiterhelfen????????????
Scherdel
Bitte warten ..
Mitglied: NetWolf
16.02.2011, aktualisiert 18.10.2012
Moin Moin,

beim weiterleiten oder beantworten werden aus der E-Mail der Inhalt entfernt. Neue E-Mails werden nicht verändert.
sorry, damit kann man nichts anfangen, da sind zu viele Fragen offen:
- das passiert bei jedem User?
- das passiert bei welchem Betriebssystem?
- es sind welche Erweiterungen in Outlook installiert?
- es ist welches Anti-Virus-Programm beim Client installiert?
- es ist welches Anti-Virus-Programm beim Server installiert?
- in Gesendete Objekte ist die Mail auch leer?

Hier gab es schon einmal einen Treat ohne Lösung.
https://www.administrator.de/forum/e-mails-in-html-format-werden-bei-wei ...
aus dem Jahre 2005 ... mit Outlook 2000, das dürfte wohl keine Gemeinsamkeiten haben

Eingesetzt wird MS Outlook 2010
Exchange = SBS 2003

Die Optionen in Outlook besagen, dass der Inhalt der Mail mit weitergeleitet wird.
ähm, habe ich da was übersehen? Welche Einstellung meinst du?

Format: HTML
Die Kontrolle mit anderen Formaten hast du durchgeführt?

Unter Outlook 2000 ist dies nicht. Hier kommen alle Mails (antwort / weiterleiten) an.
ähm, wie jetzt? was hat Outlook 2000 mit deinem Outlook 2010 zu tun? Könntest du mal erklären, wer, was, wie, sendet oder empfängt?

Hat das schon einmal jemand erlebt und kann helfen?
nein, habe ich noch nicht. Ich würde einen Teufel tun und User mit Outlook 2000 und Outlook 2010 in einem Netzwerk betreiben (falls das bei dir so sein sollte).

Grundsätzlich fehlen zu viele Informationen um dir wirklich helfen zu können.
- wo kommen z.B. die Mails her? intern oder extern?
- welcher IE mit welchen Einstellungen wird genutzt?
- wurde das Anti-Virus-Programm deinstalliert und dann geprüft? (deaktivieren unterbindet nur das aktive Scannen, das Programm läuft aber weiter)
- welche Schriftart wird verwendet? ist ggf. defekt = Ändern und erneut testen.
- wird Briefpapier verwendet?
- wird eine Signatur verwendet?
- kommt die Signatur/Disclimer vom Exchange?
usw.

und ganz wichtig: seit wann ist das so? Was wurde verändert?

Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)
Bitte warten ..
Mitglied: Scherdel
22.02.2011, aktualisiert 18.10.2012
Zitat von NetWolf:
Moin Moin,

Hallo Wolfgang,

ich versuche einmal Deine Fragen zu beantworten:

> beim weiterleiten oder beantworten werden aus der E-Mail der Inhalt entfernt. Neue E-Mails werden nicht verändert.
sorry, damit kann man nichts anfangen, da sind zu viele Fragen offen:

- das passiert bei jedem User?

Bei jeden, der im Netz Office 2010 installiert hat.

- das passiert bei welchem Betriebssystem?

XP SP3, W7, Server 2008R2 Terminalserver

- es sind welche Erweiterungen in Outlook installiert?

Nein

- es ist welches Anti-Virus-Programm beim Client installiert?

Kaspersky AV Enterprise

- es ist welches Anti-Virus-Programm beim Server installiert?

Kaspersky AV Enterprise


- in Gesendete Objekte ist die Mail auch leer?

Nein, alles (Inhalt) drin.


> Hier gab es schon einmal einen Treat ohne Lösung.
> https://www.administrator.de/forum/e-mails-in-html-format-werden-bei-wei ...
aus dem Jahre 2005 ... mit Outlook 2000, das dürfte wohl keine Gemeinsamkeiten haben

Ja, seh ich auch so.


> Eingesetzt wird MS Outlook 2010
> Exchange = SBS 2003
>
> Die Optionen in Outlook besagen, dass der Inhalt der Mail mit weitergeleitet wird.
ähm, habe ich da was übersehen? Welche Einstellung meinst du?

> Format: HTML
Die Kontrolle mit anderen Formaten hast du durchgeführt?

Weiterleiten von HTML Mails werden in HTML weitergegeben.
Text und HTML Mails neu versenden funktioniert


> Unter Outlook 2000 ist dies nicht. Hier kommen alle Mails (antwort / weiterleiten) an.
ähm, wie jetzt? was hat Outlook 2000 mit deinem Outlook 2010 zu tun? Könntest du mal erklären, wer, was, wie,

Es gibt hier noch Clients, die mit Office 2000 ausgerüstet sind. Hier können alle Mail gesendet, geantwortet oder weitergeleitet werden ohne das der Inhalt verschwindet.

sendet oder empfängt?

sendet


> Hat das schon einmal jemand erlebt und kann helfen?
nein, habe ich noch nicht. Ich würde einen Teufel tun und User mit Outlook 2000 und Outlook 2010 in einem Netzwerk betreiben
(falls das bei dir so sein sollte).

Grundsätzlich fehlen zu viele Informationen um dir wirklich helfen zu können.
- wo kommen z.B. die Mails her? intern oder extern?

sowohl als auch

- welcher IE mit welchen Einstellungen wird genutzt?

ie 8

- wurde das Anti-Virus-Programm deinstalliert und dann geprüft? (deaktivieren unterbindet nur das aktive Scannen, das
Programm läuft aber weiter)

nein

- welche Schriftart wird verwendet? ist ggf. defekt = Ändern und erneut testen.

MS Standart ohne eigene Änderungen

- wird Briefpapier verwendet?

Nein

- wird eine Signatur verwendet?

kommt nachher drann mit "Exclaimer" kommt aber mit an.

- kommt die Signatur/Disclimer vom Exchange?

Eigenes Programm "Exclaimer" und kommt mit an.

usw.

und ganz wichtig: seit wann ist das so? Was wurde verändert?

Seit den ersten Office 2010 Installationen hier im Haus.


Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)


Vielen Dank aus ER / Nbg

Scherdel






Bitte warten ..
Mitglied: NetWolf
22.02.2011 um 23:14 Uhr
Moin Moin,

ich vermute mal, dass das Programm "Exclaimer" den Fehler verursacht.
Mal abschalten und testen.

Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)
Bitte warten ..
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