Einfaches CRM mit Outlook Anbindung
Hi,
ich suche ein einfaches CRM mit Outlook Anbindung.
Aktuell ist es so, dass die E-Mails manuell in einen Ordner gespeichert werden.
kunde.de -> Netzlaufwerk\kunde\korespondenz
Im Krankheitsfall kann dann der Mitarbeiten sehen, was hier ausgemacht wurde...
Gibt es ein CRM, welches sowas automatisch macht durch z.B. eine Outlook / Exchange Anbindung und die E-Mails direkt einem Kunden zuordnet?
Ich finde viele CRM, aber kann nicht direkt entscheiden, was für mich passend wäre ohne etwas auszuprobieren.
Danke!
ich suche ein einfaches CRM mit Outlook Anbindung.
Aktuell ist es so, dass die E-Mails manuell in einen Ordner gespeichert werden.
kunde.de -> Netzlaufwerk\kunde\korespondenz
Im Krankheitsfall kann dann der Mitarbeiten sehen, was hier ausgemacht wurde...
Gibt es ein CRM, welches sowas automatisch macht durch z.B. eine Outlook / Exchange Anbindung und die E-Mails direkt einem Kunden zuordnet?
Ich finde viele CRM, aber kann nicht direkt entscheiden, was für mich passend wäre ohne etwas auszuprobieren.
Danke!
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Hi,
Ich habe vor Jahren mal mit orgAnice gearbeitet. Ich fand das toll, nur mein (damals) neuer AG wollte das nicht.
E.
Ich finde viele CRM, aber kann nicht direkt entscheiden, was für mich passend wäre ohne etwas auszuprobieren.
Und das sollen wir jetzt für Dich tun?Ich habe vor Jahren mal mit orgAnice gearbeitet. Ich fand das toll, nur mein (damals) neuer AG wollte das nicht.
E.
Ein CRM ist ja nicht primär zur Ablage von E-Mails da, viele bieten das als Beiwerk. Aber auch DMS oder ERP Systeme können E-Mails ablegen. Vor allem automatisiert ist das durchaus anspruchsvoll denn E-Mails haben ja nicht immer nur einen Absender und einen Empfänger und ein Kunde hat nicht nur eine E-Mail Adresse...
Hast du bereits Software zur E-Mail Archivierung? Ist ja eigentlich schon lange Pflicht. Kommt sonst noch eine Software bereits bei euch zum Einsatz (z.B. ERP)? Dann guck dir an was die schon bietet.
Über wieviele User reden wir?
Hast du bereits Software zur E-Mail Archivierung? Ist ja eigentlich schon lange Pflicht. Kommt sonst noch eine Software bereits bei euch zum Einsatz (z.B. ERP)? Dann guck dir an was die schon bietet.
Über wieviele User reden wir?
Wie wäre es mit einer E-Mail Archivierungslösung alles zu archivieren und die Privatnutzung von E-Mail vetraglich auszuschließen? Dann kannst du über das E-Mail Archiv auch Zugriffsrechte erteilen wer wessen E-Mail lesen darf. Dann muss die Archivierungslösung nur noch eine Kundenzuordnung anhand von E-Mail Adresse ermöglichen.