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gelöst Eine eMail-Adresse mit mehreren Usern gleichzeitig nutzen

Mitglied: bf-7a7u7

bf-7a7u7 (Level 1) - Jetzt verbinden

04.09.2014, aktualisiert 17.09.2014, 1898 Aufrufe, 10 Kommentare, 2 Danke

Hallo Zusammen,
stehe gerade bishen aufm Schlauch.

Wir haben drei bis fünf Verkäufer und eine eMail - Adresse wo Kundenanfragen kommen. Ich möchte dass diese eMails von mehreren Verkäufern gleichzeitig beantwortet werden können (synchron auch Postausgangsordner).

Wie bewerkstellige ich es am einfachsten?
Gibt es eine Software die ich aufm Server installieren kann und allen den Zugriff auf Postfach ermögliche (synchron?)


Windows Server 2003 (kein Exchange vorhanden)

Gruss
Arthur
Mitglied: chiefteddy
04.09.2014 um 12:26 Uhr
Hallo,

wenn kein Exchange was dann? Online-Dienst? Web-Zugriff oder Outlook? Oder welcher Mail-Client?

Ja, es gibt eine Software, die man für solche Zwecke auf einem Server installieren kann: Mail-Server (zB. Exchange)

Jürgen
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Mitglied: SlainteMhath
04.09.2014 um 13:24 Uhr
Moin,

alternativ kann man auch hMail als Server nehmen, oder IMAP vom Provider (falls der sowas bereitstellt). Oder Gmail/GMX/Hotmail und Kosorten verwenden (wenn man auf Datenschutz keinen Wert legt)

Und dann gibts auch noch hosted Exchange Lösungen für kleines Geld.

lg,
Slainte
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Mitglied: FA-jka
04.09.2014, aktualisiert um 13:30 Uhr
Die Möglichkeiten entstehen durch den Dienst bzw. den Dienstleister, wo die E-Mails aufschlagen. Bei den meisten Diensten kann man Adressen an mehrere Adressen (gleichzeitig) weiterleiten. Die Absender setzen dann im Idealfall die Verteileradresse in CC (somit bekommt jeder die Antwort und weiß, dass das "erledigt" ist).

Eventuell bietet der Anbieter auch imap an. Oder Du pollst das Postfach mehrmals per pop3 und belässt die E-Mails auf dem Server...?!?
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Mitglied: Lochkartenstanzer
04.09.2014 um 13:38 Uhr
Moin,

das geht ganz einfach:

Du benuzt ein IMAP-Koto für diese-Email-Adresse. Ob das IMAp-Konto lokal durch einen exchange oder anderen Mailserver (hmail wurde ja auch genannt) zur Verfügung gestellt wird oder beim provider liegt ist erstmal nebensächlich.

Die Mitarbeiter soltlen am besten jeder einen Unterordner für sich selbst bekommen, in den sie dann die Mail verschieben, die sie gerade bearbeiten oder bearbeitet haben, so daß jeder sofort sieht, welche mails schon in Bearbeitung sind udn druch wen diese bearbeitet werden. Notfalls kann dann immer noch ein andere Mitarbeiter sich die Mail aus diesem Ordner holen.

lks
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Mitglied: bf-7a7u7
04.09.2014 um 13:51 Uhr
Idealerweise würd ich ein Tool bervorzugen durch den die Mailtransfers mit entsprechender ""pst" erledigt werden. Am liebsten eine Art imap die bei mir aufm Server installiert werden kann.
Imap vom Provider ist nicht gerade sehr zuverlässig, einen Tag funktioniert es, den anderen wieder nicht.

Meine Vorstellung zusammengefasst:

internet - POP <-> MailTool (PostEin / Ausgang) <=> mehrere User mit Outlook oder kann auch eine Webanwendung sein

Danke
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Mitglied: Lochkartenstanzer
04.09.2014, aktualisiert um 13:54 Uhr
Zitat von bf-7a7u7:

Idealerweise würd ich ein Tool bervorzugen durch den die Mailtransfers mit entsprechender ""pst" erledigt
werden. Am liebsten eine Art imap die bei mir aufm Server installiert werden kann.

hmail wurde ja schon genannt. oder brauchst Du da den direkten Link dorthin?
Dann richtest Du deine Outlook.-Mailkonten wie gewohnt ein.

Ansonsten ist der Downloadbereich von heise auch immer einen Abstecher wert.

lks
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Mitglied: chiefteddy
04.09.2014 um 14:44 Uhr
Hallo,

noch einmal: Das "MailTool" (wie Du es nennst) heißt "Mail-Server". Welchen auch immer Du benutzen möchtest. Dieser Mail-Server erhält über SMTP die Mails oder holt sie per POP3 oder IMAP von einem anderen Mail-Server ab. Er verteilt diese Mails dann in auf ihm gehostet Postfächer. Auf diese Postfächer kann man dann mit einem Mail-Client (zB. Outlook) zugreifen.

Warum sperrst Du Dich denn so gegen den Begriff "Mail-Server"?

Jürgen
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Mitglied: bf-7a7u7
04.09.2014 um 16:31 Uhr
Danke
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Mitglied: Loeneberger
04.09.2014 um 22:04 Uhr
Wenn du Verkäuferteams als Admin betreust, habt ihr bestimmt auch eine richtige Domain.
Wenn du eine Domain hast z.B. bei HE, sind dort doch bestimmt auch deine Mailaccounts verwaltet und jetzt
gehst du auf das entsprechende WebInterface deines Anbieters - Email Konfiguration und für deine Verkaufsadresse
einfach nur Alias eintippen - fertig.

Beispiel:

Verkauf@DeineFirma.machtnix
bekommt jeweils noch die ALIASE deiner Verkäufer-E-Mails hinzu konfiguriert, also

als ALIAS die komplette Mailadresse wie:
Frau.Mueller@DeineFirma.machtnix

und schon bekommen die eine "Mailkopie"

Grüße
Michel
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Mitglied: Loeneberger
LÖSUNG 04.09.2014, aktualisiert 17.09.2014
... ich hatte mal so eine kleine Box als Mailserver: schau mal nach EMS-Server
das Teil fragt die Mails ab und stellt diese per POP3 oder IMAP zu Verfügung.
Bitte warten ..
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