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Email Versand via Outlook 2010 über SAGE Office Line (Access)

Mitglied: thomasjay

thomasjay (Level 1) - Jetzt verbinden

21.08.2011 um 11:09 Uhr, 6820 Aufrufe, 3 Kommentare

Hallo zusammen,

wir nutzen auf Basis einer Access-Anwendung (SAGE Office-Line Evolution) eine Email-Schnittstelle über Outlook 2010.

Beim Versand der Email geht das Outlook-Fenster auf und man kann die Option "Senden" auswählen und die Nachricht soll direkt versendet werden.

Jedoch wird der Versand nicht durchgeführt, sondern die Email landet im "Postausgang"!

Öffnet man jetzt Outlook, wird die Nachricht sofort versandt!

Das Problem ist, dass viele Nutzer es vergessen Outlook ständig offenen zu lassen und dadurch der Email-Versand ins stocken gerät.

Bei der alten Version, funktioniert das ohne das Öffnen von Outlook, jetzt stellt sich die Frage, wo das Problem liegt!

Vielleicht hat jemand eine Idee

Viele Dank

Gruß

Thomas Jay
Mitglied: goscho
22.08.2011 um 12:53 Uhr
Hi Thomas,
ich gehe mal nicht davon aus, dass das ein typisches Problem der Office Line von sage ist, sondern das ist by default so.

Ich kenne dies schon seit vielen Jahren so, dass Programme, die über die MAPI-Schnittstelle Outlook für die Erstellung einer neuen Mail starten, nicht in der Lage sind, diese selbst zu versenden.
Dazu ist immer der Start von Outlook und das (zumeist) manuelle Versenden nötig.

Anders verhält es sich aber, wenn du mit Programmen arbeitest, die direkt über SMTP Mails versenden können. Dazu wird nicht einmal Outlook auf den Clients benötigt.
Bitte warten ..
Mitglied: NetWolf
22.08.2011 um 20:23 Uhr
Moin Moin,

in den paar Firmen die ich so kenne (ca.150), ist es normal dass Outlook ständig läuft, was in meinen Augen auch Sinn macht.
Andere Programme wie z.B. Sage verlassen sich drauf, dass Outlook läuft und erwarten nicht, dass es ausgeschaltet ist.

Idee: in deiner Firma festlegen, dass Outlook immer eingeschaltet zu sein hat.

Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)
Bitte warten ..
Mitglied: thomasjay
22.08.2011 um 21:06 Uhr
Hallo,

vielen Dank für die schnellen Antworten!

Wir nutzen die SAGE Anwendung über einen Terminal-Server, wo auch Office installiert ist. Die User nutzen ihr Outlook (was ständig geöffnet ist) auf dem Lokalen Client , deshalb haben sie das Outlook über die Terminal-Sitzung meistens geschlossen.

Ich habe das Problem auch über den Lokalen Client, wenn ich etwas über Word via Email senden möchte und das Outlook geschlossen ist.

Gibt es vielleicht eine Sicherheitseinstellung die den direkten Versand über die MAPI-Anwendung unterbindet oder sperrt?
Bitte warten ..
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