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gelöst Excel 2007, Calibri, Vorschau OK, beim Ausdruck werden nur die Zeichen 1-5 ausgedruckt, alle anderen werden weg gelassen

Mitglied: AKChris

AKChris (Level 1) - Jetzt verbinden

14.11.2011, aktualisiert 16.11.2011, 8915 Aufrufe, 4 Kommentare

Hallo Forum,

ich habe einen sehr kuriosen Fehler bei einer Excel Datei und komme nicht mehr weiter.
Hier habe ich mal eine Beispielzeile kopiert wie es in Excel aussieht, wie es in der Vorschau aussieht und wie es natürlich auch beim Drucken aussehen sollte. Leider sieht der Ausdruck aber so aus wie in der Zeile 3.

Excel Ju 0011.11 02.11.2011 BLH05092100 05 "Kabelbruch im Bereich der Kabeleinführung" 10,00 € 10,00 € 10,00 € 5,00 € Gebrauchsspuren 35,00 € Fehleranalyse, Montage, Tausch Kabel, Kabelkanal o.Ber. 213041 15.11.2011 BLH05092100 05 43
Vorschau Ju 0011.11 02.11.2011 BLH05092100 05 "Kabelbruch im Bereich der Kabeleinführung" 10,00 € 10,00 € 10,00 € 5,00 € Gebrauchsspuren 35,00 € Fehleranalyse, Montage, Tausch Kabel, Kabelkanal o.Ber. 213041 15.11.2011 BLH05092100 05 43
Ausdruck111102.11.20115105 10,00 10,00 10,00 5,00 35,00 213041 15.11.2011 51 05 43

Hier mal sämmtliche Infos die vielleicht wichtig sein könnten:

OS: Windows XP Prof.
Office Version: Excel 2007
Drucker: Brother HL-2070N

Was zunächst auffält, es fehlen alle Buchstaben und es werden nur die Zahlen von 1-5 ausgedruckt.

Ausdruck der Datei an einem gleich konfigurierten Rechner auf dem selben Drucker ergibt das selbe Bild.
Ausdruck der Datei an einem gleich konfigurierten Rechner jedoch auf einem anderen Drucker ist OK.
Wechselt man die Schriftart z.B. auf Arial Narrow und druckt auf dem Brother ist der Ausdruck OK.
Daraufhin habe ich die Schriftart Calibri neu installiert. -> Ergebnis: keine Besserung
Danach habe ich Excel über "Systemsteuerung \ Software" repariert. -> Ergebnis: keine Besserung
Ich habe dann einfach mal eine ganz neue Mappe erstellt und sowohl Zeichen als auch Buchstaben rein geschrieben und mit Calibri auf dem Brother ausgedruckt. Ergebnis -> Es fehlen wieder die Buchstaben und Sonderzeichen.

jetzt habe ich noch knapp eine Stunde rumgegoogelt um irgendwas zu finden aber nichts was das hier trifft.

Einerseits könnte man meinen es hat was mit dem Drucker zu tun, aber wieso druckt er dann korrekt wenn ich nur die schriftart ändere?

habt ihr ideen welche Einstellungen ich noch prüfen kann oder was ich noch testen sollte?
Wenn ihr mehr infos braucht oder screenshots gebt mir einfach bescheid.

#NACHTRAG#
Was ich noch erwähnen sollte, bis vor einer Woche hat das alles einwandfrei funktioniert mit den oben beteiligten Geräten.
Mit Word, Powerpoint und Outlook 2007 besteht das selbe Problem.
Mit Word, Excel, Outlook und Powerpoint 2010 kann man die gleichen Dokumente problemlos drucken.

#NACHTRAG 2#
OK das problem hat sich jetzt ausgeweitet. Jeder XP Prof Client mit Office 2007 kann jetzt aus keiner Office Anwendung mehr Texte Drucken die mit Calibri formatiert sind. Problem ist Druckerunabhängig, betrifft jedoch nur die NetzwerkDrucker, scheint also ein Server Problem zu sein.
Die Win 7 Clients mit Office 2010 zeigen das Problem nicht.

mfg
Chris
Mitglied: NetWolf
14.11.2011 um 19:17 Uhr
Moin Moin,

das Naheliegende dürfte wohl der Drucker sein!
Also Firmwareupdate und dringend ein Treiberupdate durchführen -> http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/eu/de/de/model_top/mono ...

Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)
Bitte warten ..
Mitglied: AKChris
15.11.2011 um 12:44 Uhr
Hallo Wolfgang,

ich hab die Treiber aktualisiert, leider ohne erfolg. Das mit der Firmware muss ich mir später nochmal anschauen.
Hab oben einen Nachtrag gemacht.

mfg
Christian
Bitte warten ..
Mitglied: AKChris
16.11.2011 um 09:52 Uhr
Hallo,

das mit der Firmware können wir jetzt glaub ich vergessen, da wie sich jetzt herausstellte, das Problem nur in der Kombination XP Client mit Office 2007 und Netzwerkdrucker auftritt.
Nachtrag 2 beachten.

mfg
Chris
Bitte warten ..
Mitglied: AKChris
16.11.2011 um 10:32 Uhr
Problem gelöst.

Habe die Ereignisanzeige am Server durgeschaut (Druckdienste), dort wurde nichts angezeigt.
Habe dann trotz allem, denn Dienst neu installiert und den Server durchgestartet, nun ist alles wieder in Ordnung.

Jedenfalls ein echt kurioses ding.

mfg
Christian
Bitte warten ..
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