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Exchange 2003 Verteilergruppe: Wie beantwortete Emails erkennen?

Mitglied: Zipfeli

Zipfeli (Level 1) - Jetzt verbinden

22.08.2006, aktualisiert 24.08.2006, 4018 Aufrufe, 4 Kommentare

Hallo zusammen

Wie erkenne ich, dass eine Email an die öffentliche Verteilergruppe (info@firma.com) schon von einem Mitarbeiter beantwortet wurde?

Für zukünftige Suchende mit dem gleichen Problem nochmals anders geschrieben:
Wie erkenne ich, dass auf eine Email an eine öffentliche Verteilergruppe (info@firma.com) geantwortet wurde?

Zurzeit werden alle an "info@firma.com" adressierte Emails per Verteilergruppe an alle Mitarbeiter zugestellt. Wenn Mitarbeiter A geantwortet hat, sollen Mitarbeiter B u. Mitarbeiter C sehen, dass Mitarbeiter A schon darauf geantwortet hat.

Vielen Dank für sämtliche Tips
Mitglied: MonsterX
23.08.2006 um 06:32 Uhr
Eine Möglichkeit wäre, dass sobald ein Mitarbeiter sich einer eMail angenommen hat, er diese als solche kennzeichnet. Zum Beispiel: Zweite Maustaste auf die Mail -> Zur Nachverfolgung -> Rote Kennzeichnung oder alternativ ein einfacher Mausklick auf auf das Fähnchen rechts neben der Mail (ich weiß nicht, ob das in jeder Ansicht verfügbar ist). Sobald der Fall dann abgehakt ist kann er diese auf dem selben Weg als "Erledigt" markieren oder alternativ nochmal auf die noch rote Fahne klicken.

Ein anderer Weg ist mir nicht bekannt.

Gruß,
Denis
Bitte warten ..
Mitglied: Zipfeli
23.08.2006 um 15:59 Uhr
Hallo

Danke für Ansatz.

Anscheinend wird die Kennzeichnung nicht synchronisiert, habe ich was übersehen?
Bitte warten ..
Mitglied: MonsterX
23.08.2006 um 18:27 Uhr
Sorry, ich hab erst jetzt gemerkt, dass du eine Verteilergruppe und nicht ein Public Folder benutzt. In dem Fall ist das was ich geschrieben hab nicht sehr hilfreich.

Aber wenn du statt der Verteilergruppe eben ein Public Folder benutzen würdest (falls das überhaupt möglich ist in deinem Anwendungsfall), dann wär mein Ansatz ein passable Lösung.

Gruß,
Denis
Bitte warten ..
Mitglied: Zipfeli
24.08.2006 um 08:13 Uhr
Ciao Denis

Klappt wunderbar mit dem öffentlichen Ordner.

Danke Dir vielmals
Bitte warten ..
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