Explorer.EXE - unknown software exception - was ist das?

Hallo,

ich bräuchte mal wieder eure Hilfe ;)

Und zwar geht es um folgendes. Der Rechner einer Mitarbeiterint meldet seit kurzem folgende Fehlermeldung im Explorer.EXE:

"Explorer.EXE - Fehler in Anwendung"

Die Ausnahme "unknown software exception" (0x80000004) ist in der Anwendung an der Stelle 0x0008d8be aufgetreten.

Klicken Sie auf "OK", um das Programm zu beenden.
Klicken Sie auf "Abbrechen", um das Programm zu debuggen.

Danach erscheint folgende Fehlermeldung:

"Microsoft Internet Explorer"

Es ist ein interner Fehler im Internet Explorer aufgetreten. Internet Explorer wird geschlossen.

Starten Sie den Computer neu, wenn weiterhin Probleme bestehen.

Diese Fehlermeldungen treten auf, wenn sie im Explorer Dateien kopiert oder verschiebt!

Hat jemand eine Idee?

Danke im voraus!

Grüße,
Jonas