Externe Festplatte kann nicht formatiert werden

hallo! hab mir ne externe festplatte gekauft. die wird auch im arbeitsplatz (habe xp) angezeigt, status sagt fehlerfrei an, aber sobald ich versuche drauf zu klicken fragt es mich ob ich sie formattieren will. dies habe ich nun zweimal versucht. nach ein paar stunden, just als es fertig wird, kommt dann die meldung dass sie nicht formattiert werden konnte. und nun?? bin ratlos!
danke mal im voraus! gruß jazz