herby-z
Nov 21, 2015 at 15:40:19 (UTC)
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FAQ-Datenbank, Ticketsystem

GermanQuestionDatabasesDevelopment
Hallo,

ich würde gerne eine FAQ-Datenbank für unsere Firma anlegen.

-SQL- SERVER 2008
-VB 2010
-ACCESS 2010

sind vorhanden.

Ich habe nur leider keine Idee wie ich das am besten angehen soll.

Ziel:

2 Administratoren, welche hier FAQ-Einträge über Maskeneingabe erstellen können.

60 User, welche hier Tickets zu Problemen eintragen können.

Ich Denke eine kombinierte Datenbank unter SQL wäre wahrscheinlich die beste Lösung !?

Vorab Danke für die Anregungen.

Gruß
Herby
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Printed on: April 18, 2024 at 10:04 o'clock

3 Comments
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Member: wiesi200
wiesi200 Nov 21, 2015 at 16:00:59 (UTC)
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Hallo,

schnapp die OTRS.
Das ist fertig und du musst nicht's basteln.
heart1
Member: taschaue
taschaue Nov 21, 2015 at 17:12:14 (UTC)
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Hallo,

osTicket wäre ebenfalls eine Lösung falls du irgendwo PHP und MYSQL zur Verfügung hast. Du kannst hier FAQs anlegen, die dem Benutzer, nachdem er eine Kategorie für sein Ticket ausgewählt hat, angezeigt werden.
AD-Anbindung ist z.B. auch vorhanden. Deutsche Sprachdateien ebenfalls.

MfG
taschaue
heart1
Member: horstvogel
horstvogel Nov 22, 2015 at 15:17:22 (UTC)
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Ergänzung zu Wiesi,
hier gleich als Standalone fertig in einen Image

https://www.turnkeylinux.org/otrs

der Horst
heart1
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