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Oct 08, 2010, updated at 11:43:15 (UTC)
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Fehler beim WORD-Start - msvcr90.dll
Hallo,
seit ein paar Tagen gibt es an einem Client-Rechner ein Problem.
Ein bestimmtes (für uns programmiertes) Programm wird gestartet und gleich nach dem Start erscheint die Meldung:
"Microsoft Word hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden".
Direkt unter diesem Satz steht innerhalb der Fehlermeldung:
"Dokument wiederherstellen und Anwendung Microsoft Word erneut starten"
In der Fehlerbeschreibung taucht folgendes auf:
*
AppName: winword.exe - AppVer: 14.0.4762.1000 - AppStamp:4bae25b7
ModName: msvcr90.dll - ModVer: 9.0.30729.4148 - ModStamp:4a594c79
fDebug: 0 - Offset: 0003ae7a
*
Weiß jemand von Euch, wo das Problem liegen könnte?
Ich habe schon die Datei "msvcr90.dll" aus dem Internet geladen und nach "C:\Windows\System32" kopiert... allerdings ohne Erfolg.
Seltsamer Weise taucht das Problem nur an einem Client auf. An den anderen Clients gibt es im o.g. Verzeichnis jedoch auch keine Datei mit dem Namen "msvcr90.dll".
Danke und schöne Grüße,
imebro
seit ein paar Tagen gibt es an einem Client-Rechner ein Problem.
Ein bestimmtes (für uns programmiertes) Programm wird gestartet und gleich nach dem Start erscheint die Meldung:
"Microsoft Word hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden".
Direkt unter diesem Satz steht innerhalb der Fehlermeldung:
"Dokument wiederherstellen und Anwendung Microsoft Word erneut starten"
In der Fehlerbeschreibung taucht folgendes auf:
*
AppName: winword.exe - AppVer: 14.0.4762.1000 - AppStamp:4bae25b7
ModName: msvcr90.dll - ModVer: 9.0.30729.4148 - ModStamp:4a594c79
fDebug: 0 - Offset: 0003ae7a
*
Weiß jemand von Euch, wo das Problem liegen könnte?
Ich habe schon die Datei "msvcr90.dll" aus dem Internet geladen und nach "C:\Windows\System32" kopiert... allerdings ohne Erfolg.
Seltsamer Weise taucht das Problem nur an einem Client auf. An den anderen Clients gibt es im o.g. Verzeichnis jedoch auch keine Datei mit dem Namen "msvcr90.dll".
Danke und schöne Grüße,
imebro
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5 Comments
Latest comment
Hi imebro,
was passiert denn wenn Du statt des für Euch programmierten Proggis nur Word startest?
Falls Word (pur) auch mit dieser Meldung abbricht starte Word mit dem Schalter /safe (winword.exe /safe) und sieh nach was sich nun tut.
Startet Word dann ohne Probleme liegt es einem Add-On.
(Ich gehe mal davon aus das dieses "Extra für Euch-Teil" ein bestimmtes Dokument inklusive nem Makro o.ä. startet.)
Weiterhin würde ich dann an Deiner Stelle den "Macher" der für Euch programmierten Sache kontaktieren.
mfg
kowa
was passiert denn wenn Du statt des für Euch programmierten Proggis nur Word startest?
Falls Word (pur) auch mit dieser Meldung abbricht starte Word mit dem Schalter /safe (winword.exe /safe) und sieh nach was sich nun tut.
Startet Word dann ohne Probleme liegt es einem Add-On.
(Ich gehe mal davon aus das dieses "Extra für Euch-Teil" ein bestimmtes Dokument inklusive nem Makro o.ä. startet.)
Weiterhin würde ich dann an Deiner Stelle den "Macher" der für Euch programmierten Sache kontaktieren.
mfg
kowa
Zitat von @37414:
Ich habe mit dem Programmierer (bzw. der Firma) schon Kontakt aufgenommen, aber die sagen, dass es (natürlich....) an uns
bzw. an unseren Einstellungen liegt.
Ich habe mit dem Programmierer (bzw. der Firma) schon Kontakt aufgenommen, aber die sagen, dass es (natürlich....) an uns
bzw. an unseren Einstellungen liegt.
Nun habt Ihr auch schonmal nen Eindruck bekommen wie die Firma die "etwas" Extra für Euch gebaut hat im Störungsfall mit Euch umgeht.
Gibt es denn vom Hersteller ne Liste an nötigen Einstellungen? ("Damit uns läuft wird dies & dies vorrausgesetzt.")
Kommt eine Neuinstallation der Software in Frage?
Informiere den Hersteller über die Tatsache das Dein Word ohne sein Konstrukt durchaus arbeitswillig ist. Bitte ihn Dich über "Einstellungen" die in Frage kommen könnten in Kenntnis zu setzen.
mfg & viel Erfolg
kowa