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gelöst Gesperrten Blackberry wiederbeleben

Mitglied: Andre1979

Andre1979 (Level 1) - Jetzt verbinden

05.11.2011 um 09:43 Uhr, 7072 Aufrufe, 8 Kommentare

Blackberry via BES gesperrt und jetzt wieder entsprechen?

Hallo,

Ich habe folgendes Problem:
User kommt zu mir "habe meinen Blackberry verloren".
Ich Sperre das Gerät über unseren Blackberry Server.
3 Monate später kommt der User wieder vorbei "habe den Blackberry wieder gefunden"
Das Gerät habe ich hatte ich aber nun schon aus dem BES gelöscht.

wie kann ich diesen Blackberry jetzt wieder nutzbar machen?
Mitglied: janikz
05.11.2011 um 13:02 Uhr
Hallo Andre1979. Vorweg muss ich sagen, dass ich kein BES Profi bin.
Wenn du den BB an den BES anschließt und dich im Webinterface anmeldest sollte das Gerät unter "angeschlossene Geräte" aufgeführt werden.
Ab Server Version 5.x habe ich die Geräte auch bei mir ans Laptop anschließen können und die Verbindung wurde weitergereicht.

Dann kannst du das Gerät einem Benutzer zuordnen. Wähle einfach deinen Benutzer aus. Nachdem die Zuordnung und Aktivierung geschehen ist, werden alle Daten per USB an das BB gesendet und der Benutzer kann es nutzen.
Bitte warten ..
Mitglied: filippg
05.11.2011 um 17:04 Uhr
Hallo,

wenn man das Kennwort 10 mal falsch eingibt (zumindest ist das der Default, wenn du in der zuletzt angewandten IT-Policy etwas anderes eingestellt hast, ist das noch gültig) wird das Gerät zurückgesetzt. Anschließend kannst du es ganz normal neu aktivieren.

Gruß

Filipp
Bitte warten ..
Mitglied: ground2er0
08.11.2011 um 14:02 Uhr
@filipp das Funktioniert aber nur bei einem Gerätekennwort,
bei einer Sperre beim BES aber nicht
Bitte warten ..
Mitglied: Andre1979
08.11.2011 um 19:03 Uhr
10 mal Buchstaben-Gewirr eingegeben, zwischendurch 2-3 mal Blackberry und danach machte das gute Stück ein Reste und war wieder nutzbar.
Bitte warten ..
Mitglied: filippg
08.11.2011 um 20:08 Uhr
Hallo,

wenn du am BES ein "Set Password and Lock Handheld" machst setzt du damit doch ein Gerätekennwort. Ich zumindest weiß nicht, was du sonst mit "Ich Sperre das Gerät über unseren Blackberry Server." meinen könntest.

Gruß

Filipp
Bitte warten ..
Mitglied: Andre1979
08.11.2011 um 21:34 Uhr
Ein Password hatte ich nicht gesetzt, gesperrt habe ich das Ding aber.
Ich kann ja morgen mal schauen was ich da für Möglichkeiten hatte.
Bitte warten ..
Mitglied: ground2er0
11.11.2011 um 11:27 Uhr
und hat es mit dem xx falscheingeben des PW Funktioniert?
Bitte warten ..
Mitglied: Andre1979
11.11.2011 um 12:14 Uhr
Also ich hatte BES den BB gesperrt und gelöscht.
Mehrfaches falsch eingeben hat funktioniert.
Bitte warten ..
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