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gelöst Internet Explorer 8 und Firefox funktionieren nicht

Mitglied: 81007

81007 (Level 1)

10.11.2010 um 09:34 Uhr, 3108 Aufrufe, 1 Kommentar

Hallo,

ein Kunde von mir hat ein Problem.

Internet Explorer 8 startet nicht mehr. (Mit extoff startet es zwar, jedoch stürzt er beim Laden einer Seite ab)

Dann habe ich versucht ihm Firefox zu installieren, dieses schmiert beim Start jedoch auch sofort ab.

Google Chrome läuft einwandfrei, allerdings funktionieren einige apps damit nicht.

Virenscans liefen mehrere durch.

Neuinstallation vom IE8 half nicht.

Habt ihr ne Lösung?

Danke
Mitglied: Phalanx82
10.11.2010 um 09:44 Uhr
Hallo auch,

mit den mehr als unzureichden Angaben über System, seit wann der Fehler besteht usw.
können wir hier nur die Glaskugel auspacken, mache ich hiermit mal entspannt:

Mhm hmm hm... Ja ich sehe etwas... *grübel* ahh, ohh, ouh ja genau, es manifestiert sich...

Malwarebytes herunter laden und Definitionen updaten, Fullscan durchlaufen lassen und schauen
ob der was findet. Wenn ja, Zeugs entfernen und im Anschluss nen Online Scanner z.B. F-Secure,
Symantec durchlaufen lassen. Finden alle 3 nichts... nuja, heißt nicht das dein System Clean ist.

Meine Glaskugel drängt mir penetrant die Vermutung auf das eine Malware im Einsatz ist die konrekt
auf den IE und den FF abziehlen, da diese die meist genutzten Browser sind, da Chorme offensichtlich
ja wohl halbwegs zumindest läuft.

Mein Tipp: Wichtige Daten sichern und System platt machen, wäre die sauberste Lösung, Nachdem
man die Scans auf Viren hat durchlaufen lassen.


Mfg.
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