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gelöst Live Chat Beratung mit Videofunktion

Mitglied: grandcuvee

grandcuvee (Level 1) - Jetzt verbinden

29.06.2009, aktualisiert 11:59 Uhr, 4619 Aufrufe, 2 Kommentare

Hallo Admins,

ich bin neu hier und bräuchte gleich mal eure Unterstützung bei der Suche nach einer Live Chat Software für einen Onlineshop:

Ich bin auf der Suche nach der perfekten Live Chat Lösung, allerdings habe ich mittlerweile fast alle Anbieter evaluiert und bei jedem fehlt mir ein wichtiges feature.
Hat mir eventuell jemand einen Tipp?

Folgende Features müssen vorhanden sein (in absteigender prio):

1. proaktive Ansprache
2. Layer based (um Popupblocker zu umgehen)
3. Vdeo Chat.
4. Export Funktion oder Zugriff auf die Datenbankeinträge um ein eigene Reporting zu erstellen (Chat transcripts etc.)
5. Vorzugsweise eine Kaufversion mit eigenem Hosting und nicht SaaS

Ausprobiert habe ich bereits:

Live Person
Activa live Chat
Website Alive
123Live help
Live Helper
Live CHatr now!

Vielen Dank für eure Anregungen!
Mitglied: ITFuzzi
29.06.2009 um 13:19 Uhr
Mir fiele da noch NetViewer ein... hatte da mal ne zwei Wöchige Testphase...
Wir haben uns dann für einen OCS 2007 Server entschieden (da wir hauptsächlich die Konferenzfunktion firmenintern benötigen)
Bitte warten ..
Mitglied: grandcuvee
30.06.2009 um 12:15 Uhr
Hallo Fuzzi,

Vielen Dank für die Antwort.
OCS 2007 hilft uns leider nicht, da wir einen livechat für online Beratung in einem Webshop benötigen.

Bisher habe ich leider nur eine Firma gefunden die einen Live Chat mit Videofunktion anbietet. Trotzdem vielen Dank!

Noch eirgendwer eine Idee?
Bitte warten ..
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