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gelöst MSSQL Datenbank Backup Restore Problem Symantec Backup Exec 2014

Mitglied: Pharaun

Pharaun (Level 1) - Jetzt verbinden

05.02.2015, aktualisiert 19:23 Uhr, 1743 Aufrufe, 3 Kommentare

Hallo,

Folgende Situation:

Wir haben einen Exchange Server bei uns im Einsatz.
Auf diesem läuft F-Secure Email and Server Security als Virenschutz welches meines Wissen nach den MSSQL Server mit installiert hat und nutzt.
Backup Programm ist Backup Exec 2014 SP2

Nach einem Hard Reset des server tritt nun das Problem auf, das der MSSQL Server Dienst nicht mehr starten kann.

Es kommt der Fehler:
SQL Server (MSSQLSERVER) auf Lokaler Computer konnte nicht gestartet werden. Weiter Informationen finden Sie im Systemereignisprotokoll. Setzen Sie sich mit dem Diensthersteller in Verbinbung, wenn es sich > um einen Nicht-Microsoft-Dienst handelt. Beziehen Sie sich auf den dienstspezifischen Fehlercode 3417.

Im Eventlog steht folgender Fehler dazu:
Error 3414: An error occurred during recovery, preventing the database 'master' (database ID 1) from restarting. Diagnose the recovery errors and fix them, or restore from a known good backup. If errors are not > corrected or expected, contact Technical Support.

Im Netz findet man an verschiedenen Stellen immer wieder das man die Berechtigungen auf den DATA Ordner anpassen soll. Dies ist bereits passiert allerdings ohne Erfolg.

Meine Vermutung wäre das die master DB nen schaden hat bedingt durch den Hard Reset.

Wir haben glücklicherweise ein Vollbackup der MSSQL Instanz
Allerdings lässt sich dieses nicht wiederherstellen und wir haben noch keinen Ansatz warum..

Hier kommt der Fehler:
"Auftrag beendet am Donnerstag, 5. Februar 2015 um 16:13:01
Abschlussstatus: Fehlgeschlagen
Endgültiger Fehler: 0xe000848c - Eine Ressource konnte nicht angehängt werden. Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Ressource online ist und versuchen Sie es erneut. Ist der Server oder die Ressource nicht > mehr vorhanden, entfernen Sie ihn/sie aus der Auswahl.
Endgültige Fehlerkategorie: Ressourcenfehler
Zusätzliche Informationen zu diesem Fehler finden Sie unter der Verknüpfung V-79-57344-33932"

Kann uns hier irgendwer Hilfestellung geben wie wir die DB wiederherstellen können?

Mitglied: GuentherH
LÖSUNG 05.02.2015, aktualisiert um 19:23 Uhr
Hallo.

Die MasterDB lässt sich nicht auf herkömmliche Weise wieder herstellen. Schließlich ist sie eine der Systemdatenbanken des SQL Server. Schau einmal hier nach, sollte dir weiterhelfen - http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH ...

LG Günther
Bitte warten ..
Mitglied: Pharaun
05.02.2015 um 19:23 Uhr
Hallo GuentherH,

Danke für die Info. Der Link hat mir zwar nicht so wirklich geholfen aber wenigstens auf den richtigen gebracht.

Ich hab nun mithilfe diesen Links (bis step 4) einen Rebuild der Master DB gemacht.
Anschließend konnte ich nicht die DB wie im Symantec Artikel reinkopieren und starten. danach kam der gleiche Fehler wieder. Allerdings konnte mit der nun neu angelegten master Datenbank ein Recovery über die normale Backup Exec Wiederherstellung gemacht werden.

Danach lief wieder alles fehlerfrei.

Vielen Dank!
Bitte warten ..
Mitglied: GuentherH
05.02.2015 um 20:29 Uhr
Fein, dass es geklappt hat.

LG Günther
Bitte warten ..
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