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gelöst OFFICE Crash nach VPP Runtime Error

Mitglied: tray-park

tray-park (Level 1) - Jetzt verbinden

11.11.2009, aktualisiert 15:51 Uhr, 4666 Aufrufe, 10 Kommentare

641ccaa3cb1d30057b65aad293691c8f-vppruntimerror - Klicke auf das Bild, um es zu vergrößern

??? abormal programm termination ???

Zuerst einmal im Voraus:

Ein User bekommt im laufe des Tages willkürlich diese Fehlermeldung. Danach crasht Office und alle geöffneten Dateien sind im bitlosen Nirvana
verschwunden. Die größte Datenbank der Welt konnte mir bisher auch nicht sehr viel weiter helfen, außer mit Informationen über Laufzeitfehler und
Neuinstallationsratschlägen.

Office läuft über unsere Citrix Farm und nur ein User bekommt den Error. Gerade schon wieder.

Habt ihr ne Idee?

P.S. Der User sitzt mir direkt gegenüber und klatscht mir mental Ohrfeigen an die Wange.
641ccaa3cb1d30057b65aad293691c8f-vppruntimerror - Klicke auf das Bild, um es zu vergrößern
Mitglied: TsukiSan
12.11.2009 um 04:09 Uhr
Fehlen da etwa C++ Laufzeitkomponenten????????

Auch grusslos

Tsuki
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Mitglied: tray-park
12.11.2009 um 08:20 Uhr
Sorry Leute.

Natürlich grüße ich alle, die mich hier unterstützen.

TsukiSun, meinst du, dass ich die nachträglich aufspielen soll?

So z.B. ?

http://support.microsoft.com/kb/259403/de
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Mitglied: TsukiSan
12.11.2009 um 08:40 Uhr
Hallo tray-park,

da im Header der Fehlermeldung etwas von "Runtime Library" steht, vermute ich, dass gewisse DLLs nicht aktuell sind, oder einfach fehlen. Von daher kann das installieren von besagten Link erst einmal nichts schaden.

Aber vorher trotzdem lieber mal ein Backup machen! Die Wege von MS sind manchmal unergründlich

Gruss
Tsuki
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Mitglied: TsukiSan
12.11.2009 um 08:43 Uhr
als Alternative kanns du dieses Programm von MS mitlaufen lassen, wenn du Word startest, bzw. ausführst. Es zeigt dir an, welche DLLs o.ä. du benötigst, bzw. worauf zugegriffen wird.

Gruss
Tsuki
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Mitglied: tray-park
12.11.2009 um 10:41 Uhr
Nachdem ich die DLLs verglichen habe, ist mir aufgefallen, dass sie identisch mit nem funktionierenden Word sind.

Es ist komisch, dass wirklich nur ein User diese Meldung bekommt.

Kann vielleicht die Ursache mit dem flüchtigen Userprofil auf dem Citrix liegen?
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Mitglied: TsukiSan
13.11.2009 um 03:43 Uhr
das entzieht sich meiner Kenntnis. Sorry!

Da müssen wir mal abwarten, was eventuell noch für Tipps reinkommen.

Gruss
Tsuki
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Mitglied: tray-park
16.11.2009 um 11:20 Uhr
Mir ist da noch was aufgefallen.

Nachdem ein User ein Programm aus dem Office-Paket geöffnet hat, herrscht in den Sysmbolleisten absolutes Chaos.
Schiebt er sich diese dann zurecht, sind sie nach dem nächsten Programmstart wieder überall verteilt.
Die Einstellungen werden also nicht gespeichert.

Da liegt wohl ein größeres Problem vor.
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Mitglied: tray-park
18.11.2009 um 09:20 Uhr
Es scheint etwas mit dem Duden-Korrektor zu tun zu haben.

Der User hat nun eine Fehlermeldung von der Microsoft Visual C++ Runtime Library bekommen und der Pfad führte zum Duden Korrektor.

Den neu zu installieren wäre sinnlos, da der Fehler nur bei einem User auftritt.

Ne Idee?
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Mitglied: TsukiSan
19.11.2009 um 03:54 Uhr
Wähle bei diesem User mal die "Autokorrektur" und alles dazugehörige ab und schau mal, ob es dann
funktioniert. Wenn dem so ist und man die Autokorrektur benötigt, hilft eventuell eine Reperaturinstallation vom Officepaket.

Gruss
Tsuki
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Mitglied: tray-park
15.12.2009 um 10:07 Uhr
Es war wohl wirklich ein Duden Korrektor Problem. Denn nach dem Deaktivieren des Add-In lief alles wunderbar. Also hab ich den Korrektor neu installiert und die Citrix Farm mal mit Updates versorgt.

Klappt alles wieder

Dankeschön.

Grüße Tray
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