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Open Source Ticket System

Mitglied: mobuns

mobuns (Level 1) - Jetzt verbinden

22.04.2013 um 21:35 Uhr, 3253 Aufrufe, 3 Kommentare

Hallo,

Ich suche ein Open Source Ticket System welches ich noch ein wenig anpassen kann (sollte ein deutsches Sprachpaket haben)und E-Mail Benachrichtigungen verschicken können.

Hat da jemand einen Vorschlag und/ oder ein Erfahrungsbericht ?

Grüße

Joker ;)
Mitglied: Dani
22.04.2013, aktualisiert um 21:41 Uhr
Moin,
wir setzen seit einigen Wochen OTRS unter Windows Server 2008R2, IIS, Mysql und Perl ein. Authetifiziert wird (Customer und Agents) via LDAP am ADS. Für die Supportler war es wichtig, dass es ein App gibt um unterwegs auf dem Laufenden zu sein. Zeitaufwand waren fast zwei Tage.

Geht natürlich auch alles unter Linux - aber Windows ist bei Gesetz.


Grüße,
Dani
Bitte warten ..
Mitglied: certifiedit.net
22.04.2013 um 22:00 Uhr
Evtl wäre iTOP auch etwas für dich/euch.
Bitte warten ..
Mitglied: Sylvia
23.04.2013, aktualisiert um 07:42 Uhr
Schau Dir doch mal Spiceworks an (http://www.spiceworks.com/). Soweit ich weiss kann man da auch selbst anpassen oder mit anderen zusammen was gemeinsam basteln.. ist kostenlos.
Liebe Grüße
Sylvia
Bitte warten ..
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