gluehbirne
Jan 20, 2016, updated at 15:08:04 (UTC)
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OpenSource Ticketsystem?

GermansolvedQuestionOff Topic
Hi,

kennt ihr gute OpenSource Ticket Systeme außer OSTicket und OTRS?

Danke schon mal - finde leider nichts passendes face-smile
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12 Comments
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Mitglied: 117643
117643 Jan 20, 2016 updated at 15:18:30 (UTC)
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was stört dich an den beiden systemen? Worauf zielt deine Frage ab?face-smile
Member: gluehbirne
gluehbirne Jan 20, 2016 at 15:10:18 (UTC)
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osTicket lässt sich einfach bei mir nicht installieren - CentOS7. Es wird mir immer mitgeteilt, dass die eine Datei kein Schreibrecht hätte - obwohl apache sogar owner des Ordners ist (ist nur eine Testumgebung - also Sicherheit nicht ganz so wichtig) - das nervt mich die ganze Zeit schon und ich habe nun die Faxen dicke von osTicket - OTRS habe ich mir mal kurz angeschaut - taugt mir aber jetzt nicht so sehr. Drum einfach mal die Frage in die Runde, ob es noch andere gute Systeme gibt face-smile
Member: Ataronos
Ataronos Jan 20, 2016 at 15:19:48 (UTC)
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Schau dir OTRS mal genauer an damit kann man sehr viel machen und fast alles customizen.
Member: aqui
aqui Jan 20, 2016 at 15:47:32 (UTC)
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dass die eine Datei kein Schreibrecht hätte -
Dann önderst du das schnell mal quick and dirty mit chmod 777 Wo ist dein problem ?
Member: gluehbirne
gluehbirne Jan 20, 2016 at 15:52:50 (UTC)
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hab ich schon - apache ist auch owner - ich verzweifle gerade daran - entweder ich komme uaf die lösung oder ich brauch ein anderes System. Es ist so, dass php scheinbar kein schreibrecht hat. selinux habe ich auch schon deaktiviert. frustrierend gerade
Member: aqui
aqui Jan 20, 2016 at 16:07:44 (UTC)
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Setz den ganzen Ordner auf chmod 777 face-wink
Member: gluehbirne
gluehbirne Jan 20, 2016 at 16:23:30 (UTC)
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Ist es. Komplett rekursiv ab /var schon.
Member: BirdyB
BirdyB Jan 20, 2016 at 16:37:30 (UTC)
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Bist du nach der Anleitung: http://osticket.com/wiki/Installation vorgegangen?
Member: kaiand1
kaiand1 Jan 20, 2016 at 23:14:31 (UTC)
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vor paar Wochen wurde dies schonmal gefragt mit etlichen Varianten die es gibt...
Member: broecker
broecker Jan 21, 2016 updated at 15:45:55 (UTC)
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... und dann gibt's noch das Immutable-Bit bei Linux face-smile
lsattr
chattr
- einfach googlen...
HG
Mark

... und sehr grundsätzlich könnt's natürlich auch an SELinux liegen?!
Member: tobenderZephyr
tobenderZephyr Jan 21, 2016 updated at 21:30:00 (UTC)
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Bitte überprüfe mal deine php.ini nach dem Eintrag open_basedir. Sollte der gesetzt sein, darf sich php nicht außerhalb dieses Ordners aufhalten.
Standardmäßig ist dieser Eintrag seit ein paar Versionen deaktiviert.
Der Eintrag kann u.U. durch die .htaccess oder über die vhost-Konfiguration des jeweiligen Webservers (Apache2, Nginx) gezielt gesetzt werden.
Member: Olfryygt
Olfryygt Jan 22, 2016 at 06:27:02 (UTC)
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Naja, nicht direkt Open Source aber Free und du kannst alles abändern, solang du das "powered by" usw. drinnen lässt, soweit ich weis: HESK

http://www.hesk.com/knowledgebase/?article=8
GermansolvedQuestionOff Topic