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gelöst OTRS Tickets pro Seite über 35 Einträge erhöhen

Mitglied: ChrisDynamite

ChrisDynamite (Level 2) - Jetzt verbinden

19.10.2011 um 16:10 Uhr, 9290 Aufrufe, 4 Kommentare

Auf einem Windows Server läuft OTRS4Win

Guten Tag,

jeden Tag stehen bei uns haufenweise Tickets zum schließen an. Kennt jemand eine Möglichkeit die Ansicht (in irgendeiner Konfig-Datei) so zu verändern, dass ich im Drop-Down Menü die Auswahl habe mehr als 35 Tickets anzuzeigen?

Ich bin für jegliche Hilfe dankbar.

Grüße

Chris
Mitglied: Connor1980
19.10.2011 um 16:26 Uhr
Hi, Chris

ich kenne mich zwar mit OTRS nicht aus, aber kurz gegoogelt gibt folgenden hinweis an 1. Stelle: http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=35&t=6274#p25125

Grüße
Bitte warten ..
Mitglied: ChrisDynamite
20.10.2011 um 10:40 Uhr
Leider bringt alleine das Hineinschreiben der gewünschten Werte in die DashboardTicketGeneric.pl nicht wirklich einen Erfolg. Auch die RebuildConfig.pl habe ich danach durchgestartet. mh *rätsel*
Bitte warten ..
Mitglied: ChrisDynamite
20.10.2011 um 11:21 Uhr
Hi!

Meiner Meinung nach steht diese Info zumindest für "Normal-Suchmaschinen-Anwender" nirgends:

Man kann die Anzahl der Tickets folgendermaßen erhöhen:

Einloggen in OTRS
Admin Button anwählen
im Bereich "Systemverwaltung" denSysconfig Button anwählen
im Linken Bereich des einzigen DropDown Menüs "Ticket" anwählen
Folgende Verknüpfung anklicken "Frontend::Agent:Preferences"
Nun herunterscrollen zu "PreferencesGroups+++TicketOverviewSmallPageShown"
Das Plus anwählen
Im ersten Feld den Bezeichner eintragen, im zweiten Feld die Anzahl der Tickets.

Ich denke ich konnte Helfen

Grüße aus Hohenlohe Baden Württemberg

Chris
Bitte warten ..
Mitglied: Mr.White
05.12.2013 um 17:20 Uhr
Hi ChrisDynamite,

vielen Dank für deinen Beitrag .

Hat mir super geholfen

Vg

MrWhite
Bitte warten ..
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