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Outlook Beim Antworten einer E-Mail soll der Absender klickbar sein

Mitglied: Leonara

Leonara (Level 1) - Jetzt verbinden

19.04.2013 um 15:30 Uhr, 1614 Aufrufe, 2 Kommentare

Windows Outlook 2010 Windows 7 Client

Hallo liebe Community,

folgendes Problem wozu ich aktuell keine Lösung finde.

Ein Kunde hat folgendes Problem:
Wenn er in einer E-Mail die quasi in der History den verlauf des E-Mails mitanzeigt auf einen Absender klickt, kommt immer das gleiche Problem, dass sich eine neue E-Mail öffnet aber anstatt der korrekten E-Mail-Adresse folgendes Format in das Von-Feld eingetragen wird:

[mail to: test@mail.de]

So kann Outlook damit nichts anfangen, denn diese E-Mail gibt es so nicht und müßte test@mail.de heißen.

__________________________________________________
Hallo Michael ,

Ich schau mal wie ich das hinbekomme …

Gruß

Sandra


Von: Müller, Michael [mailto:michael.mueller@test.de]
Gesendet: Mittwoch, 17. April 2013 11:22
An: Mustermann, Sandra
Betreff: Test

Hi das war unsere letzte Mail.

Michael



Wenn man also hier quasi auf dieses [mailto:michael.mueller@test.de] was als Link angezeigt wird klickt, funktioniert allerdings nicht. Der Kunde meint, dass das zuvor funktionierte - ich kanns bei mir nicht zum funktionieren bringen.

Hat jemand einen heißen Tip ?

Danke!

Mitglied: colinardo
19.04.2013, aktualisiert um 16:54 Uhr
Hallo Leonara,
überprüfe als erstes den MAILTO-Handler in der Registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\mailto\shell\open\command
der Default Wert sollte so lauten:
"C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\OUTLOOK.EXE" -c IPM.Note /m "%1"
wenn dieser so aussieht, setze Outlook in der Systemsteuerung erneut als Standard-Mail Programm, und probier es dann erneut.

Grüße Uwe
Bitte warten ..
Mitglied: DerWoWusste
19.04.2013 um 17:07 Uhr
Hi.

Seit der Umstellung auf Outlook 2010 haben unsere Leute das auch hier und da - scheint ein Bug in Outlook 2010 zu sein.
Bitte warten ..
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