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Outlook schliesst sich mit Fehlermeldung "Outlook.EXE" beim Versuch auf Namenauswählen zu klicken

Mitglied: KgFmB

KgFmB (Level 1) - Jetzt verbinden

02.03.2006, aktualisiert 11:58 Uhr, 4922 Aufrufe, 4 Kommentare

Hallo zusammen,

habmal mal wieder was neues und noch keine passende Antwort gefunden.

Folgendes Problem:

Beim erfassen einer E-Mail versucht der User über die bekannten Buttons "An..." od. "CC..." E-Mail Adressen hinzuzufügen.
Doch siehe da Outlook meldet einen Programmfehler:
"OUTLOOK.EXE hat Fehler verursacht und wird geschlossen.
Starten sie das Programm neu."

Und dann ist Outlook zu.
Outlook Neustart -> Fehlermeldung kommt dennoch
Neustart -> Fehlermeldung kommt dennoch

So wie kann so was kommen?

Es wird Outlook 2000 mit SP3 genutzt mit dem BS Windows 2000.
SP3 wurde vor über 1 Woche installiert. Und es war bei mehreren Usern.
Es wurden Kontakte von Mozilla importiert ( per Excelimport) und alles hat wunderbar geklappt.
Tests ergaben keine Probleme. Doch ab heute kommt diese Meldung.

Bisher scheint nur ein User betroffen zu sein.

Kann mir jemand weiterhelfen.
Oder ist die deinstallation / neuinstallation der beste Lösungsweg???
Oder sollte man das Adressbuch mal aus dem Konto entfernen und wieder hinzufügen??
Vielleicht hattet ihr schon mal das Problem.

Über jede Hilfe wär ich Dankbar.
Mitglied: Weiricth
02.03.2006 um 11:23 Uhr
hi,

also bei allen was mit outlook zu tun hat erst mal update prüfen und die update drüber bügeln wenns dann immer noch ned geht deinstll und neu install dann updaten und dann einrichten ned anders.

Grüße

TomTom

and never forget:

don't change a runing system
Bitte warten ..
Mitglied: drop-ch
02.03.2006 um 11:44 Uhr
Hi KgFmB

Bevor du eine Neuinstallation machst, versuche mal nur das Outlook-Profil des Benutzers neu zu erstellen.
Systemsteuerung > Mail > Profile

gretz drop
Bitte warten ..
Mitglied: KgFmB
02.03.2006 um 11:55 Uhr
Danke für die Schnelle Reaktion, werden dies natürlich erstmal probieren.
Schaun wir mal was dabei rauskommt.

Dieses Problem hatten wir irgendwann schon einmal.
Doch plötzlich war es weg.

Danke erstmal
Bitte warten ..
Mitglied: KgFmB
02.03.2006 um 11:58 Uhr
hallo drop,

ich vermut mal, wenn das Profil neu erstellt wird,
das dann auch meine Kontakte neu eingespielt werden müssen?
Da sie nicht Serverseitig angelegt wurden. Richtig?

Dann kommt das nächste Problem, der User sitzt etwa 40 km entfernt und hat von Outlook
kaum Ahnung. Ist noch von Mozilla geprägt. Outlook-Kenntnisse hat der User erst seit 2 Wochen.

Telefonisch wird dann das für mich heute ein Highlight.

Aber Danke für die Hilfe.
Sollte die Sache mit den Updates nicht klappen, ist das natürlich mein nächster Schritt.

Danke.
Bitte warten ..
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