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Problem mit Sony Vaio VPCS12V9E, nach Upgrade von Windows 7 auf Windows XP

Mitglied: Cyrano

Cyrano (Level 1) - Jetzt verbinden

08.07.2010 um 15:08 Uhr, 5742 Aufrufe, 5 Kommentare

Da der Support von Sony eine absolute Frechheit ist, brauche ich andere Hilfe, also euch!

Hallo,
wir haben hier Sony Vaio VPCS12V9E im Einsatz. Die Laptops wurden mit Windows 7 ausgeliefert, allerdings mit einer DVD zur Installation von XP. Zusätzlich gibt es auf der Sony Seite ein wunderschönen Hinweis auf Installation und Treiber für XP. Nach Persönlicher Rücksprache mit den Support von Sony, wir haben im übrigen den First-class Support, 3 Jahre vor Ort (kostet richtig was). Haben Sie mir ausdrücklich empfohlen das alles genau so zu machen wie in Ihrem Service Heft beschrieben ist.
Man verlässt sich ja auch so etwas, ende vom Lied ist, wir müssen auf den Laptops UMTS Stick anschließen (per USB), nach gelungener Installation der T-Mobile Software, kommt jetzt immer die Meldung Gerät wird nicht gefunden.
Auf jedem anderen Rechner, Siemens, HP Acer auch alle mit XP, funktioniert diese UMTS Sticks nur nicht auf diesen blöden Sony Dingern.
Der Support wird im übrigen kategorisch von Sony abgelehnt, da wir jetzt XP und nicht mehr WIN 7 als Betriebssystem drauf haben, auch wenn Sie Ihre Geräte unter dieser Voraussetzung Verkaufen, das man auf XP Upgrade könnte.
Also ich brauch Hilfe
Mitglied: cardisch
08.07.2010 um 15:11 Uhr
Hast du kein Sony, hast du keinen Ärger
Ich weiss, dass baut dich nicht auf, deswegen:
Hat das Lappi ein optionales UMTS - Modem und kommt deswegen aus dem Tritt ?!

Gruß

Carsten
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Mitglied: mrtux
08.07.2010 um 15:29 Uhr
Hi !

[ot]
Win7 -> XP = Downgrade :-P
[/ot]

Hast Du mal nur den Treiber für den Stick installiert und die Software weggelassen? Hast Du mal versucht herauszufinden, wer der Hersteller des Sticks ist und diese Treiber versucht? Wird der Stick denn im Gerätemanager angezeigt und wie? Warum überhaupt ein Downgrade und nicht den XP Mode?

[ot]
Übrigens, für Produkte der o.g. Firma würde ich als PC-Hersteller den Support auch verweigern... :-P
[/ot]

mrtux
Bitte warten ..
Mitglied: Cyrano
08.07.2010 um 15:31 Uhr
Hi super für die schnelle Antwort und "Seelische Unterstützung. Also das Gerät hat einen externen UMTS Steckplatz, aber laut Aussage von Support Sony, kann man ohne Probleme einen externe UMTS Stick per USB anschließen, es soll ja auch unter WIN 7 funktionieren.
Danke für die Hinweis, in Zukunft werde ich auch kein Sony Gerät mehr kaufen, leider muss ich aber jetzt hier durch und irgend eine Lösung finden.

Gruß
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Mitglied: teaCHer
08.07.2010 um 15:37 Uhr
Hi,

falls es sich um einen T-Mobile Stick handelt:

Es gab mal bei deren Web&Walk manager ein Update, bei dem explizit dran stand, dass es nur unter Vista installiert werden darf. Kam aber trotzdem auch als vorgeschlagenes Update beim Start des W&W Managers. Kann das eventuell aus Versehen installiert worden sein?

Was passiert denn nach der Deinstallation und darauf folgender Installation von Treibern und Software?

Gruß, teaCHer
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Mitglied: cardisch
09.07.2010 um 08:05 Uhr
Kannst du nicht mit dem eingebauten Steckplatz arbeiten ?!
Ich hatte den umgekehrten Weg zu gehen, von Sony/externe Karte/XP zu Sony/internes Modem/7-64bit, da habe ich auch ein wenig gekämpft...

Wird schon schief gehen

Carsten
Bitte warten ..
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