Top-Themen

Aktuelle Themen (A bis Z)

Administrator.de FeedbackApache ServerAppleAssemblerAudioAusbildungAuslandBackupBasicBatch & ShellBenchmarksBibliotheken & ToolkitsBlogsCloud-DiensteClusterCMSCPU, RAM, MainboardsCSSC und C++DatenbankenDatenschutzDebianDigitiales FernsehenDNSDrucker und ScannerDSL, VDSLE-BooksE-BusinessE-MailEntwicklungErkennung und -AbwehrExchange ServerFestplatten, SSD, RaidFirewallFlatratesGoogle AndroidGrafikGrafikkarten & MonitoreGroupwareHardwareHosting & HousingHTMLHumor (lol)Hyper-VIconsIDE & EditorenInformationsdiensteInstallationInstant MessagingInternetInternet DomäneniOSISDN & AnaloganschlüsseiTunesJavaJavaScriptKiXtartKVMLAN, WAN, WirelessLinuxLinux DesktopLinux NetzwerkLinux ToolsLinux UserverwaltungLizenzierungMac OS XMicrosoftMicrosoft OfficeMikroTik RouterOSMonitoringMultimediaMultimedia & ZubehörNetzwerkeNetzwerkgrundlagenNetzwerkmanagementNetzwerkprotokolleNotebook & ZubehörNovell NetwareOff TopicOpenOffice, LibreOfficeOutlook & MailPapierkorbPascal und DelphiPeripheriegerätePerlPHPPythonRechtliche FragenRedHat, CentOS, FedoraRouter & RoutingSambaSAN, NAS, DASSchriftartenSchulung & TrainingSEOServerServer-HardwareSicherheitSicherheits-ToolsSicherheitsgrundlagenSolarisSonstige SystemeSoziale NetzwerkeSpeicherkartenStudentenjobs & PraktikumSuche ProjektpartnerSuseSwitche und HubsTipps & TricksTK-Netze & GeräteUbuntuUMTS, EDGE & GPRSUtilitiesVB for ApplicationsVerschlüsselung & ZertifikateVideo & StreamingViren und TrojanerVirtualisierungVisual StudioVmwareVoice over IPWebbrowserWebentwicklungWeiterbildungWindows 7Windows 8Windows 10Windows InstallationWindows MobileWindows NetzwerkWindows ServerWindows SystemdateienWindows ToolsWindows UpdateWindows UserverwaltungWindows VistaWindows XPXenserverXMLZusammenarbeit

Remote Unterstützung startet nicht

Mitglied: PeterStadelmann

PeterStadelmann (Level 1) - Jetzt verbinden

04.02.2006, aktualisiert 09.02.2006, 10355 Aufrufe, 6 Kommentare

Remote Unterstützung startet nicht

Hallo zusammen,

Ich biete einem Kunden seit über einem Jahr Remote Unterstützung (mit Windows XP SP2, sowohl bei mir als auch beim Kunden) an. Der Kunde macht zuerst Dialog im MSN Messenger, und wählt dann "Remoteunterstützung". Ich muss dann "annehmen" drücken und bei meinem PC geht normalerweise ein PopUp Window auf, und dann ein zweiter Bildschirm, wo über einen Terminalserver der Bildschirm vom Kunden an mich weitergeleitet wird, damit ich Ihm helfen kann.

Seit einem der letzten automatischen Update startet bei mir dieses Fenster mit dem Terminalserver nicht mehr, und die Remoteunterstützung geht nicht mehr.

Ich bin über ADSL, uns Zyxel PM642-ME verbunden. Das interessante ist, dass es von einem anderen Standort. wo ich über eine Wireless Verbindung ging, problemlos funktioniert hat.
Ich habe alle möglichen Einstellungen überprüft, aber keine Aenderung hat Erfolg gebracht.

Wer kann hier weiterhelfen?
Mit bestem Dank
Peter
Mitglied: Localhoster
05.02.2006 um 11:34 Uhr
selbe problem hatte ich auch.....
nach den aktuellen updates von 13 arbeitsplätzen sind ca. bei 5 arbeitsplätzen
die einstellungen in der firewall (remoteunterstützung & remote) deaktiviert gewesen
Bitte warten ..
Mitglied: PeterStadelmann
05.02.2006 um 12:20 Uhr
Danke für den Hinweis, aber alle irgendwie sichtbares Einstellungen habe ich überprüft. Das interessante ist, dass es über die Wireless Verbindung lief, und nun über ADSL nicht.
Kann der ADSL Dienst, oder das ADSL Modem irgend eine Beschränkung haben?
Sprachverbindung im MSN läuft einwandfrei, nur Remote geht nicht.
Bitte warten ..
Mitglied: Localhoster
05.02.2006 um 15:51 Uhr
also der dienst nicht aber evtl das modem.....
ist es eine reines modem? oder mit router?
evtl schauen port 3389 weiterleiten
Bitte warten ..
Mitglied: Localhoster
05.02.2006 um 15:53 Uhr
sorry... war am zyxel das w-lan angeschlossen?
Bitte warten ..
Mitglied: PeterStadelmann
05.02.2006 um 19:50 Uhr
Zyxel P642-ME, hat nur Einstellungen IP Adress=192.168.1.1 und DHCP Client IP Pool starting Address=192.168.1.2.
und Internet Security=Level1 (no filters are active)
Es scheint so, dass dieser Microsoft Terminal Server der dazwischen liegt nicht gefunden wird, oder der Dienst nicht gestartet wird, oder was weiss ich... wenn ich nur wüsste wo suchen...
Bitte warten ..
Mitglied: Localhoster
09.02.2006 um 19:39 Uhr
du kannst aber im 'Advanced Setup' -> 'SUA/NAT Application', im Feld 'Default', die IP Adresse deines PC's eingeben (z.B. 192.168.1.2). Die 'Internet Security' setz auf Level 1. Jetzt sind alle Ports offen und der gewünschte Filetransfer sollte klappen.
Bitte warten ..
Ähnliche Inhalte
Weiterbildung

Unterstützung bei Gehaltsverhandlungen

gelöst Frage von 133566Weiterbildung24 Kommentare

Hallo liebe Community Ich verfolge eure Seite bereits seit 2007 als ich meine Ausbildung zum Anwendungsentwickler begonnen habe. Einige ...

HTML

Unterstützung bei der Erstellung eines "Moduls" für eine Webseite

Frage von mabue88HTML1 Kommentar

Hallo, auf einer Webseite sollen mehrere Informationen mit einem gleichbleibenden Layout angezeigt werden. Das heisst das Layout bleibt immer ...

Exchange Server

Unterstützung bei der Einrichtung von Outlook Anywhere

Frage von OWL1968Exchange Server1 Kommentar

Wer kann mir über TeamViewer bei der Einrichtung von Outlook Anywhere auf einem SBS 2008 mit Exchange 2007 und ...

Groupware

Intranetlösung mit Zimbra-Unterstützung

gelöst Frage von 0gCidTbdWgGroupware4 Kommentare

Hallo, im Rahmen eines Praktikums stellt sich mir folgende Frage / Aufgabe: "Wir beschäftigen uns schon länger mit der ...

Neue Wissensbeiträge
Hardware

100.000 Mikrotik-Router ungefragt von Hacker abgesichert

Information von 7Gizmo7 vor 8 StundenHardware

Hallo zusammen, da hier ja öfters mal von Mikrotik gesprochen wird. Trotz Updates klafft eine Sicherheitslücke in Hundertausenden Mikrotik-Routern. ...

Sicherheit

Oracle gibt kritische Updates für diverse Produkte frei (16. Oktober 2018)

Information von kgborn vor 19 StundenSicherheit

Oracle hat zum 16. Oktober 2018 eine ganze Reihe an kritischen Updates für seine Produkte freigegeben. Eine Kurzübersicht mit ...

Windows 10
FYI: Fristen beim Windows 10 Downgrade-Recht
Information von kgborn vor 19 StundenWindows 10

Möglicherweise ist das bei euch bekannt - ich habe es gerade aus einem Newsletter eines OEMs herausgefischt. Beim Downgrade-Recht ...

CMS
Freie Wähler Bayern MySQL PW online
Information von sabines vor 23 StundenCMS6 Kommentare

Die Typo3 Installation der Freien Wähler Bayern scheint wohl längere Zeit nicht mehr angefasst und/oder fehlkonfiguriert zu sein. Nach ...

Heiß diskutierte Inhalte
Windows 10
Sysprep Fehler im Log kann nicht starten
Frage von grillinator95Windows 1021 Kommentare

Hallo, kann leider SYSPREP nicht mehr starten, Win10 64bit. Logfile sagt folgendes: 2018-10-17 13:44:56, Info SYSPRP 2018-10-17 13:44:56, Info ...

Internet
Ist diese URL denkbar (Syntax)?
gelöst Frage von departure69Internet17 Kommentare

Hallo. Der Sohn eines Arbeitskollegen hat im Gymnasium EDV-Unterricht. Leider hat er in der letzten Klassenarbeit einen Fünfer geschrieben. ...

Exchange Server
Outlook Anywhere - Anmeldefenster muss mit Domain gefüllt werden
Frage von leon123Exchange Server15 Kommentare

Hallo zusammen, ich habe relativ erfolgreich einen Exchange 2016 aufgesetzt, sowie ein SAN-Zertifikat eingespielt und Outlook Anywhere aktiviert. Beim ...

Debian
Linux debian 9 Installation
Frage von Green14Debian15 Kommentare

Hallo zusammen, ich habe mich ein wenig mit Debian auseinandergesetzt und möchte mir eine Standard-Installation als Grundlage für andere ...