jamstoke
Jun 30, 2015
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System Crash im Browser

GermanQuestionWindows 7Microsoft
Hallo zusammen!

Ich habe derzeit ein recht ärgerliches Problem mit meinem Maschinchen, was ich nicht so recht in den Griff bekomme und wo mir google zwar immer wieder schöne ansätze liefert, aber nicht mein Problem behebt.

Mein rechner hängt sich öfters mal in einen Bluescreen, sobald ich mit einem Browser (egal ob firefox oder chrome) auf recht flash-lastigen Seiten unterwegs bin. Seltsamer weise aber auch nur dann. Läuft mein system im Normalzustand oder unter Last (Benchmark, 3D-Anwendungen, Photobearbeitung oder auch Gaming) passiert nüscht...

Mein System:

CPU: AMD Phenom II FX 8150 8-Core
MOT: ASUS M5A78L-M/USB3
GRA: msi Radeon R9 290
RAM: 2x Kingston 4096 MB DRR III
OS: Windows 7 64-bit


der Systemeintrag:

 System 

  - Provider 

   [ Name]  Microsoft-Windows-WHEA-Logger 
   [ Guid]  {C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220} 
 
   EventID 20 
 
   Version 0 
 
   Level 2 
 
   Task 0 
 
   Opcode 0 
 
   Keywords 0x8000000000000000 
 
  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2015-06-30T17:57:28.829297000Z 
 
   EventRecordID 37792 
 
  - Correlation 

   [ ActivityID]  {56FBF1A4-DB04-44F1-95E0-D061705D8987} 
 
  - Execution 

   [ ProcessID]  1448 
   [ ThreadID]  1528 
 
   Channel System 
 
   Computer Rage 
 
  - Security 

   [ UserID]  S-1-5-19 
 

- EventData 

  ErrorSource 3 
  ApicId 0 
  MCABank 4 
  MciStat 0xfe00000000070f0f 
  MciAddr 0xfeac69b8 
  MciMisc 0xc00a0fff01000000 
  ErrorType 7 
  Length 928 
  RawData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

Lustigerweise verstehe ich nicht, was dieser Crash mit der Hardware zu schaffen hat, da - wie bereits erwähnt - dieser fehler lediglich im Browser auftritt, soweit ich das bisher feststellen konnte.

Ich hoffe auf erfolgversprechende Hilfe, die mir google und andere Foren bisher verwehrt haben ;)

Grüße

der Jamstoke
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11 Comments
Latest comment
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Member: Pjordorf
Pjordorf Jun 30, 2015 at 18:45:07 (UTC)
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Hallo,

Zitat von @Jamstoke:
Mein rechner hängt sich öfters mal in einen Bluescreen,
Und was ist die STOP 0xxxxxxxxx Meldung?

recht flash-lastigen Seiten unterwegs bin.
Ist der Aktuell?
Ist der panne?
Ist der mal de- und wieder Installiert worden?

[ Name] Microsoft-Windows-WHEA-Logger
Windows Hardware Error Logger.....

Lustigerweise verstehe ich nicht, was dieser Crash mit der Hardware zu schaffen hat,
Grafik
RAM
HDD
CPU
Chipsätze
Ports

Ich hoffe auf erfolgversprechende Hilfe, die mir google und andere Foren bisher verwehrt haben ;)
https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff560537(v=vs. ...
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-hardware/eve ...

Gruß,
Peter
Member: emeriks
emeriks Jun 30, 2015 at 19:25:32 (UTC)
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Hi,
ich hatte mal so einen ähnlichen Fall.
Immer wenn meine bessere Hälfte mit Ihrem Läppi ne Weile ihre Flash-Spiele gezockt hat, dann ist der Läppi irre heiß geworden und irgendwann abgestürzt. Man musste dann immer ne Weile warten, bis der überhaupt wieder anlief.
Ich dachte damals spontan, dass sie bloß nicht aufgepasst hat und die Lüftungsschlitze verdeckt hatte. Dem war dann aber definitiv nicht so.

Gelöst habe ich das nie. Sie hat jetzt nen neues Teil und der alte wird nur noch für "einfache Sachen" genutzt.

E.
Mitglied: 114757
114757 Jun 30, 2015 updated at 19:35:34 (UTC)
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Moin,
lad das letzte Bluescreen MiniDump-File mal zur Analyse hier hoch (c:\windows\minidump\)
http://www.osronline.com/page.cfm?name=analyze
und poste das Ergebnis. Dann kann man dir vermutlich effektiv weiterhelfen.

Gruß jodel32
Member: Jamstoke
Jamstoke Jun 30, 2015 at 20:00:14 (UTC)
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Zitat von @Pjordorf:

> recht flash-lastigen Seiten unterwegs bin.
Ist der Aktuell?
Ist der panne?
Ist der mal de- und wieder Installiert worden?

beide browser sind aktuell und wurden auch bereits neu installiert. hat nur leider nich viel geracht

> [ Name] Microsoft-Windows-WHEA-Logger
Windows Hardware Error Logger.....

das war mir bereits bekannt, warum ich so verdutzt war, dass ausgerechnet dieser sich meldet.

> Lustigerweise verstehe ich nicht, was dieser Crash mit der Hardware zu schaffen hat,
Grafik
RAM
HDD
CPU
Chipsätze
Ports

für den fall, dass du mir hier fehlerquellen aufzeigen möchtest, dann muss ich dich enttäuschen, denn lle komponenten haben ihren jeweiligen stresstest gut überstanden, wenn du allerdings wissen willst, was für ein system, dann schau doch bitte noch einmal oben in den Beitrag, wenn du mich allerdings darauf hinweisen möchtest, was denn genau hardware sein soll, dann danke, aber das ist mir bekannt da ich selber als IT-SE bzw. Admin arbeite

> Ich hoffe auf erfolgversprechende Hilfe, die mir google und andere Foren bisher verwehrt haben ;)
https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff560537(v=vs. ...
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-hardware/eve ...

naja... die Grafikkarte ist noch keine 4 Monate alt, der Benchmark läuft tadellos, der treiber ist aktuell wie es nur geht, die taktung der karte hab ich bereits zum testen runtergesetzt (AMD verballert die hardware ja ganz gerne mal im Overclocking mode) und GPU-z hat auch nicht viel zu beanstanden (temps, vddc, usw.)

so ganz werde ich das gefühl nicht los, dass du den beitrag auch nur fix überflogen hast ;)

trotzdem danke für deine Antwort.
Member: Jamstoke
Jamstoke Jun 30, 2015 at 20:11:43 (UTC)
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hey jodel,

danke für die fixe antwort. hier einmal wie angefordert:

Primary Analysis

Crash Dump Analysis provided by OSR Open Systems Resources, Inc. (http://www.osr.com)
Online Crash Dump Analysis Service
See http://www.osronline.com for more information
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (8 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7601.18741.amd64fre.win7sp1_gdr.150202-1526
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`03209000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`0344d890
Debug session time: Tue Jun 30 13:56:44.012 2015 (UTC - 4:00)
System Uptime: 0 days 0:00:13.277
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa8007fab8f8, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 0000000000000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000000000, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------

TRIAGER: Could not open triage file : e:\dump_analysis\program\triage\modclass.ini, error 2

BUGCHECK_STR:  0x124_AuthenticAMD

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  0

STACK_TEXT:  
fffff880`033695b0 fffff800`034cacb9 : fffffa80`07fab8d0 fffffa80`06b9a040 00000000`00000008 00000000`00000000 : nt!WheapCreateLiveTriageDump+0x6c
fffff880`03369ad0 fffff800`033ab157 : fffffa80`07fab8d0 fffff800`034252d8 fffffa80`06b9a040 00000000`00000000 : nt!WheapCreateTriageDumpFromPreviousSession+0x49
fffff880`03369b00 fffff800`03312505 : fffff800`03486d00 00000000`00000001 fffffa80`07ae8880 fffffa80`06b9a040 : nt!WheapProcessWorkQueueItem+0x57
fffff880`03369b40 fffff800`03287a95 : fffff880`011d2e00 fffff800`033124e0 fffffa80`06b9a000 00000000`00000000 : nt!WheapWorkQueueWorkerRoutine+0x25
fffff880`03369b70 fffff800`0351cb8a : 00000000`00000000 fffffa80`06b9a040 00000000`00000080 fffffa80`06b799e0 : nt!ExpWorkerThread+0x111
fffff880`03369c00 fffff800`0326f8e6 : fffff880`03189180 fffffa80`06b9a040 fffff880`031940c0 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`03369c40 00000000`00000000 : fffff880`0336a000 fffff880`03364000 fffff880`03f9e790 00000000`00000000 : nt!KxStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: AuthenticAMD

IMAGE_NAME:  AuthenticAMD

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_BUS_PRV

BUCKET_ID:  X64_0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_BUS_PRV

Followup: MachineOwner
---------
Member: Pjordorf
Pjordorf Jun 30, 2015 at 21:23:23 (UTC)
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Hallo,

Zitat von @emeriks:
Sie hat jetzt nen neues Teil
Soso face-smile

und der alte wird nur noch für "einfache Sachen" genutzt.
Du ärmster face-smile

Gruß,
Peter
Member: emeriks
emeriks Jun 30, 2015 at 21:34:54 (UTC)
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@Pjordorf
Ist Dir wohl passiert? face-wink
Member: Pjordorf
Pjordorf Jun 30, 2015 at 21:41:12 (UTC)
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Hallo,

Zitat von @Jamstoke:
beide browser
Von denen war aber doch keine Rede. Ich hab mich wie du auf dein Flash bezogen....

das war mir bereits bekannt,
Sag es doch.

warum ich so verdutzt war, dass ausgerechnet dieser sich meldet.
Schon mal davon gehört das funktionierende Hardware plötzlich und unerwartet Kaputt gehen kann?

für den fall, dass du mir hier fehlerquellen aufzeigen möchtest,
Du hattest doch danach gefragt...

wenn du allerdings wissen willst, was für ein system,
Hattest du doch geschrieben face-smile

aber das ist mir bekannt da ich selber als IT-SE bzw. Admin arbeite
Und das ist bzw. war uns nicht bekannt. Ob es noch einer weiß bei deiner irgendwann zu stellender nächster Frage ist dann auch wieder fraglich face-smile

naja... die Grafikkarte ist noch keine 4 Monate alt,
Hab schon Hardware in den Händen gehabt die keine 2 Stunden gelebt haben....

so ganz werde ich das gefühl nicht los, dass du den beitrag auch nur fix überflogen hast ;)
Hab den schon gelesen, aber außer ein Event ID 20 und dein HWEA war eben nichts greifbares zu finden. Keine Quelle oder STOP 0Xxxxxxxxx ...

Und dein nun angehangenes Protokoll zeigt doch eindeutig auf deine Hardware als Fehlerquelle bzw. deren Treiber. Ob du uns noch was vorenthältst.... aber als Admin bzw. IT-SE wirst du das ja wissen . NO Input - NO Output.

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
Liefert mir
https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff557321(v=vs. ...
http://www.computerbase.de/forum/showthread.php?t=872363
http://www.solvusoft.com/de/errors/blue-screen-fehler/microsoft-corpora ...
http://captaindbg.com/bug-check-0x124-whea_uncorrectable_error-how-to-t ...

Könnte auch dein Mainboard sein, aber hier ist es etwas mit deiner AMD.... Treiber vermutlich.... Steht ja alles in dein (vollständiges) Protokoll....

Gruß,
Peter
Member: Pjordorf
Pjordorf Jun 30, 2015 at 21:42:08 (UTC)
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Hi,
Zitat von @emeriks:
Ist Dir wohl passiert? face-wink
Woher wusstest du? face-smile

Gruß,
Peter
Mitglied: 114757
114757 Jun 30, 2015, updated at Jul 01, 2015 at 06:18:58 (UTC)
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Also folgende Dinge checken:
  • Alle Module des Virenscanners deaktivieren oder besser gleich ganz deinstallieren
  • Grafikkartentreiber nur WHQL-Treiber verwenden
  • BIOS Firmware und alle Chipset-Treiber auf den aktuellsten Stand bringen, dabei WHQL Treiber bevorzugen
  • Memtest86 für mindestens 3 Stunden laufen lassen
  • Festplatte mit chkdsk überprüfen und die Smartparameter checken
  • Im BIOS sämtliches Overclocking deaktivieren und die erkannten Timing Parameter des RAM mit denen des Herstellers vergleichen
  • In einem Live-Linux überprüfen ob der Rechner dort ebenfalls abschmiert
  • Zum Schluss wenn alles nichts hilft mal eine andere Grafikkarte / RAM stecken und nach dem Ausschlussverfahren handeln.
Member: jiggiwowow
jiggiwowow Jul 01, 2015 updated at 08:32:59 (UTC)
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Hi,

das hört sich genau so an wie bei mir damals:

Ich habe an meinem privat-PC ein ähnliches Problem gehabt, evtl. hilft dir die Lösung auch weiter. Es scheint AMD GPU und CPU/Chipsatz-Kombinationen zu geben, die unter bestimmten Bedingungen Probleme im 2D-Modus der Grafikkarte machen. Habe daheim einen FX-8350 und eine 290X.

Problem ist, dass bei bestimmten Effekten in Windows und bei Flash-Webseiten die Kiste einfriert, der Grafiktreiber abstürzt oder man Bluescreens / Artefakte bekommt. Damals habe ich Treiberpakete gelöscht, manuelle und automatische Bereinigungen im abgesicherten Modus, alles nichts gebracht. Alte Grafikkarte rein (auch AMD, HD 7870) funktioniert tadellos. Auch zwei Stück mit Crossfire.

Lösung: In meinem Fall habe ich mit ASUS GPUTweak (die Karte ist von ASUS) den GPU-Takt und den VRAM-Takt auf den im 3D-Modus angehoben, danach habe ich nie wieder Probleme gehabt. Das Tool kommt in den Autostart und fertig. Es soll auch mit geringeren Takten als mit denen im 3D-Modus funktionieren, aber ich war bislang zu faul, das zu testen. Du kannst ja für deine MSI den Afterburner nehmen. Auch wichtig: Ich kriege wieder Probleme, wenn ich das CCC (Catalyst Control Center) installiere. Wahrscheinlich weil das wieder die Karte auf Standardtakt setzt.

Habe damals auch 3 Wochen gegooglet... der blanke Horror. Wenn ich die Links von damals wiederfinde, werde ich sie posten.
GermanQuestionWindows 7Microsoft