Terminal Server Programm friert ein

Hallo,
wahrscheinlich ein eher simples Problem, nur leider finde ich die Lösung nicht. Ich habe einen Terminalserver auf dem ich ein Programm installiert habe welches per rdp Datei auf mehreren Rechnern gestartet wird. Das funktioniert auch einwandfrei. Nutzt der der User das Programm allerdings für eine gewisse Zeit nicht, friert es einfach ein und ist nicht mehr wieder zu erwecken. Leider finde ich die Lösung einfach nicht. Hoffe das Problem halbwegs passabel geschildert zuhaben. Schon mal vielen Dank für mögliche Hilfe.
Viele Grüße