VOIP Fragen

Hi,

also wir haben in einer "Hauruck-Aktion" von ISDN auf VoIP umgestellt.

Diese Aktion war nicht wirklich von Erfolg geprägt.

Würde inzwischen vor Umstellung und Anschaffung von Hardware ein paar externe Spezialisten in Sachen VoIP kommen lassen.
Wenn du da z.B. bei Cisco anrufst bekommst du von dem Cisco-Partner in deiner Nähe einen Anruf wegen Termin etc..


Es ist auch aus meiner Erfahrung her sehr wichtig eine Netzwerkanalyse zu machen.

Gruss

Michael

Moin,

erstmal: Verabschiede dich von dem Gedanken "Anschließen, loslegen, Glücklichsein!". Dann verabschiede dich auch von dem Gedanken das in der Größenordnung "mal eben" selbst zu machen!

Was brauchst du:

a) Die Telefone (ob nun Hardware - z.B. SNOM 360, das hab ich, läuft sehr gut - oder Software (xlite, snom,...) ) ist egal - die müssen nur zu deiner Anlage passen (z.B. SIP-Kompatibel oder eben
bei ner Alcatel die entsprechende Alcatel-Serie, bei Cisco ggf. die Cisco-Telefone,...)

b) Die Telefon-Anlage (muss eben die Telefone unterstützen.) Hier gibt es richtige Anlagen von den bekannten Herstellern (Cisco, Alcatel, Siemens,...) oder z.B. freie Anlagen (Asterisk).
Dazu brauchst du dann die entsprechende Hardware damit du ans Telefon-Netz kommst (z.B. ISDN-Multiplexer-Anschluss usw.)

c) Im Netzwerk-Bereich brauchst du EINIGES! Grade wenn du das normale PC-Datennetz mit dem Telefon-Netz über dieselben Switches laufen lassen willst (für Softphones auf dem PC ja nötig) musst du dich mit QoS, Paket-Prioritäten usw. auseinandersetzen. Hier wirst du dir vermutlich (wie viele andere vor dir) das Genick brechen. Denn: Was passiert wenn du via Softphone telefonierst und gleichzeitig ne große Grafik-Datei vom Server öffnest? Stimmt - deine Sprach-Qualität geht
in den Keller und ggf. bricht das Gespräch sogar ab -> Bullshit! Dasselbe gilt natürlich wenn du viele Gespräche gleichzeitig hast -> da dein Switch nunmal gar nicht so schnell die Daten vermitteln kann (im dümmsten Fall) -> du kommst über 200 ms Paket-Laufzeiten (End-2-End, d.h. inklusive der Zeit die du vom Server aus bis zur Gegenseite und zurück benötigst) -> Gespräch ist praktisch in einer schlechten Qualität!

Ich würde daher auch heute noch zwingend ein eigenes Datennetz für VoIP aufbauen und mich vom Softphone verabschieden (ggf. jedem Rechner 2 Netzwerkkarten geben und 2 IP-Adressen: Kreis 192.168.0.x für Daten, 192.168.1.x für Softphone). Dann hast du noch genügend Probleme übrig - aber brauchst dich zumindest nicht mehr darum kümmern ob jemand große Daten durchs Netzwerk schaufelt!

d) Vom WLAN verabschiede dich am besten auch sofort wieder... Ich hab zuhause auch nen WLAN-Telefon (Linksys WEP irgendwas). Laufzeit ist bescheiden - und wenn du mehrere davon über einen AP betreiben möchtest hast du auch mit großer Chance nen Problem mit der Sprachqualität...

Zum Thema Bandbreite: Hier gilt: das hängt vom Codec ab. Von sehr viel für einen schlechten Codec bis hin zu gut komprimiert aber dafür Blechbüchse is alles drin... Bei 150 Leuten wirst du da aber schon einiges zusammenbekommen... Jetzt hängt es davon ab wieviele Leitungen willst du auch gleichzeitig nach AUSSEN erlauben (da das die Anzahl der ISDN-Leitungen beeinflusst)

Von daher: Hole dir da nen Systemhaus deiner Wahl ans Telefon - und gehe mit denen da durch. Die werden zuerst nen Audit machen und gucken was du vorhanden hast - und dir dann sagen was du brauchst. Wenn die dir die Preisliste geben - vor dem ansehen hinsetzen! Die sind normal nicht ganz günstig! Weiterhin unterschätze nicht den Wert eines richtigen Telefones -> normal freut sich nicht jeder Anwender wenn er nur über den PC telefonieren kann!

Ich würde generell empfehlen dir sonst zum Test mal nen paar Softphones zu installieren und dir nen Asterisk-Gateway aufzubauen (Asterisk-Anlage mit einer Verbindung via SIP/IAX oder ISDN zur normalen Anlage). Da kann man sich das ganze kostengünstig mal angucken - und dann entscheiden... (Bei all den negativen hier: @home setze ich schon seid Jahren ne Asterisk ein - und möchte die auch nicht mehr vermissen... Egal ob man mich - als ich noch ISDN hatte - via ISDN oder via IP angerufen hat -> die Qualität war immer 1a (ok, bei einer Person auch kein Kunststück!). Und wenn ich raustelefoniert habe brauchte ich mich nich darum zu kümmern ob das jetzt via IP geht - oder via Telefonnetz.... Heute habe ich kein ISDN mehr - ich gehe direkt via Asterisk an SipGate -> und habe auch damit überhaupt keine Probleme bisher...)

wir haben gute erfahrungen mit einer avaya ipo500 gemacht (naja, wir verbauen ja auch gute 30 stück im jahr), einen kunden haben wir welcher mit 180 ip-endgeräten arbeitet, mit direkter sip-anbindung. cisco finde ich extrem unausstehlich. eine ipo500 kannst du wunderbar vernetzen und toll selbst administrieren. bei interesse helf ich dir.