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Windows Server 2003, Fax-Server, kein Empfang mehr möglich

Mitglied: DennisVot

DennisVot (Level 1) - Jetzt verbinden

29.08.2012 um 09:16 Uhr, 2896 Aufrufe, 7 Kommentare

Hallo,

ich habe einen Windows Server 2003, der u. a. als Fax-Server dient mit Windows-eigenem Fax-Dienst.

Aktuell wurde der Server verstellt, so daß zwar Faxe gesendet werden aber keine empfangen werden.

Es ist eine Dialogic Diva ISDN-Karte eingebaut. Es ist auch ein Diagnose-Tool von Dialogic installiert. Wenn ich dieses starte und den Fax-Empfang "abfange", ist ein Empfang möglich. Jedoch nimmt der Fax-Server selbst keine Faxe entgegen.

Es würde mir sehr helfen, wenn mir jemand eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verfügung stellen könnte, welche Dienste laufen oder nicht laufen müssen, wo welche Einstellungen vorgenommen werden müssen, damit üblicherweise ein Empfang möglich ist.

Vielen Dank
Dennis
Mitglied: keine-ahnung
29.08.2012 um 09:51 Uhr
Moin,

so richtig step by step kann ich Dir nicht (mehr) helfen, da ich keinen 2K3 mehr habe. Du kannst im Faxdienstmanager aber auch in 2003 das Modem explizit für beide Richtungen getrennt ein- und ausschalten - das ist nur ein Haken.

LG, Thomas
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Mitglied: Mr-Limon
29.08.2012 um 09:53 Uhr
Hallo,
der Fax-Dienst muss logischerweise gestartet sein. Im Faxdienst-Manager kannst du für jedes dort angelegte Gerät den automatischen Empfang aktivieren (Faxe empfangen + automatische Anrufannahme). Damit sollten die Faxe dann zumindest schonmal im Eingangsfach landen.
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Mitglied: DennisVot
29.08.2012 um 10:08 Uhr
Hallo Thomas,

im Microsoft Faxdienst-Manager bekomme ich unter Geräte und Anbieter, Geräte, zwei Modems angezeigt (Dialogic Diva Faxmodem und Dialogic Diva Faxmodem #2). Bei beiden steht der Empfang auf automatische Annahme, 1 Klingelzeichen.

Dieser Punkt sollte also schon richtig konfiguriert sein.

Gruß
Dennis
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Mitglied: DennisVot
29.08.2012 um 10:12 Uhr
Hallo Mr-Limon,

Der Dienst "Fax" hat den Status "gestartet", als Starttyp "Automatisch" und ist als Netzwerkdienst angemeldet.

Der automatische Empfang ist aktiviert, jedoch landen die Faxe nicht im Eingangsfach. Das Fax wird nicht entgegengenommen.

Gruß
Dennis
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Mitglied: Mr-Limon
29.08.2012 um 10:36 Uhr
Hallo,

Konfiguration hört sich korrekt an. Starte mal den Faxdienst neu und falls das nicht hilft, dann auch den ganzen Server. Die Faxgeschichte hängt sich gerade beim 2k3 schonmal auf.

Mit der Diva habe ich noch nicht gearbeitet, aber ein Blick in den Konfigurationsmanager könnte sich lohnen. Unter dem folgenden Link sind ein paar Stichpunkte dazu aufgelistet: http://www.edv-herne.de/News-Detailansicht.222+M5c7c29ee5b2.0.html?& ...
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Mitglied: DennisVot
29.08.2012 um 10:48 Uhr
Hallo Mr-Limon,

der Server und auch der Dienst wurde mehrfach neu gestartet, leider ohne Erfolg.
Die Konfiguration entspricht exakt der im Link geschilderten Vorgehensweise.
Die Konfiguration scheint ja auch zu funktionieren. Mit dem mitgelieferten Diagnose-Tool von Dialogic ist ein Fax-Empfang auch möglich, insofern dürfte mein Problem im Wesentlichen den Fax-Dienst von Microsoft selbst betreffen vermutlich.

Gruß
Dennis
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Mitglied: Mr-Limon
29.08.2012 um 11:25 Uhr
Hallo Dennis,

dann würde ich als letzte Option den Faxdienst neu konfigurieren. Also Modems rauslöschen und wieder anlegen. Wenn das auch nicht hilft, tja, dann weiß ich auch nicht weiter.
Bitte warten ..
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