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Word 2003 stürzt unter Vista 32 Bit ständig ab

Mitglied: mallman

mallman (Level 1) - Jetzt verbinden

14.11.2008 um 17:44 Uhr, 4673 Aufrufe

Hallo werte Community,

habe unter Vista Business 32 Bit bei drei Rechnern das Problem, dass Word 2003 beim Start a) ständig auf eine aktualisierung der normal.dot hinweist und b) entweder im Betrieb (nach kurzer Zeit) oder beim schließen abraucht. Im Ereignisprotokoll der Rechner findet sich dann auch Sachgemäß dieser Hinweis:


Fehlerhafte Anwendung WINWORD.EXE, Version 11.0.8227.0, Zeitstempel
0x486d648f, fehlerhaftes Modul ntdll.dll, Version 6.0.6001.18000,
Zeitstempel 0x4791a7a6, Ausnahmecode 0xc0000005, Fehleroffset 0x00043387,
Prozess-ID 0x12b4, Anwendungsstartzeit 01c9464be093cd3b.


- Habe nach der Problematik schon gegoogelt, und bereits:
1. Druckertreiber (Dell 3100 Farblaser PS) auf den neuesten Stand gebracht
2. ScanSoft PDF Converter deinstalliert (verursacht vielleicht über Makros Probleme)
3. Office im XP SP2 Kompatibilitätsmodus ausgeführt
4. Office neu installiert, sowie alle aktuellen Updates eingespielt (Stand vor 7 Tagen)

hat aber alles nix geholfen.... wer hat noch eine Idee?


besten Gruß

Ernst
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