Absicherung des IT-Unternehmens vor Eingriffen in die Serverumgebung
Hallo, ich bin der neue und lese schon seit einiger Zeit mit. Aus gegebenem Anlass würde ich gerne eine Frage formulieren natürlich in der Hoffnung hier weitergeholfen zu werden
In unserem Unternehmen stehen wir oftmals vor der Aufgabe unsere Kunden auf versch. Sachen vor z.bsp. neu aufsetzen des Servers hinzuweisen.
Wichtig ist den Kunden darauf hinzuweisen das er:
- eine Sicherung machen muß, die Frage ob er eine hat wenn nicht ob wir eine machen sollen.
- Das er definitiv schriftlich formulieren muß welche Programme auf dem System laufen und welche er definitiv wieder auf dem System rennen haben muß.
- Ob Virenschutz vorhanden, wenn nicht ob wir eines einrichten sollen bzw. er explizit darauf verzichtet mit dem hinweis das Beanstandungen bei nicht vorhandenem Virenschutz nicht bei uns geltend gemacht werden können.
- Eine Datensicherung läuft, wenn nicht wir eine Einrichten oder er explizit darauf verzichtet . in dem fall können wir bei verlusten nicht haftbar gemacht werden.
Hat jemand von Ech ene Vorlgae in schriftform die er mir zur Verfügung stellen kann?
Über eine Info würde ich mich sehr freuen.
Viele Grüße
Florian
Wichtig ist den Kunden darauf hinzuweisen das er:
- eine Sicherung machen muß, die Frage ob er eine hat wenn nicht ob wir eine machen sollen.
- Das er definitiv schriftlich formulieren muß welche Programme auf dem System laufen und welche er definitiv wieder auf dem System rennen haben muß.
- Ob Virenschutz vorhanden, wenn nicht ob wir eines einrichten sollen bzw. er explizit darauf verzichtet mit dem hinweis das Beanstandungen bei nicht vorhandenem Virenschutz nicht bei uns geltend gemacht werden können.
- Eine Datensicherung läuft, wenn nicht wir eine Einrichten oder er explizit darauf verzichtet . in dem fall können wir bei verlusten nicht haftbar gemacht werden.
Hat jemand von Ech ene Vorlgae in schriftform die er mir zur Verfügung stellen kann?
Über eine Info würde ich mich sehr freuen.
Viele Grüße
Florian
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4 Comments
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Bedaure, das sind nicht genug Infos; wollen wir einmal sehen, ob ich den Geist erfasse.
Ihr bietet die Hardware an, integriert Diese incl. OS in ein bestehendes Netzwerk. Dabei fallen oft auch Migrationsarbeiten an, daher suchst Du nach Vertragsbedingungen, die eindeutig regeln ob und welche Vorarbeiten vom Auftraggeber geleistet werden muessen. Ausserdem soll der Vertrag eine Haftungsausschlussklausel enthalten. Habe ich das richtig wiedergegeben?
Ihr bietet die Hardware an, integriert Diese incl. OS in ein bestehendes Netzwerk. Dabei fallen oft auch Migrationsarbeiten an, daher suchst Du nach Vertragsbedingungen, die eindeutig regeln ob und welche Vorarbeiten vom Auftraggeber geleistet werden muessen. Ausserdem soll der Vertrag eine Haftungsausschlussklausel enthalten. Habe ich das richtig wiedergegeben?