activesync fehler 500

hallo,

folgende konfiguration:

W3k mit Exchange Server 2003 Std.. OWA mit Exch. Srv. 2003. 90 user, davon 20 user mit activesync.

der OWA steht in der DMZ. darüber erfolgt auch die handysync..

ich habe folgendes problem:

- bei einigen angelegten usern, erfolgt nach einiger zeit der fehler auf dem handy "Fehler im Exchange Server"
- auch wenn ich neue user, mit activesync freischalte, dann erscheint der selbe fehler.

2008-05-12 00:10:21 W3SVC1 OWA2 192.168.20.17 POST /Microsoft-Server-ActiveSync User=XXXXXXX&DeviceId=IMEI356211000000000&DeviceType=IMEI3562110000000000&Cmd=Sync&Log=V4TNASNC:0A0C0D0FS:0A0C0D0SP:2C2I667S2448R0S0L0H0P 443 afint.XXXXX.de\XXXXXXX 139.7.29.1 HTTP/1.1 NokiaE61/1.0 - - owa.XXXXX.de 500 0 0 278 691 828

also erhält der user einen fehler 500.

woran kann es liegen, wenn ein user diesen fehler nach einiger betriebszeit, erhält.
der zugriff auf den owa, kann ohne probleme durchgeführt werden.

danke