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GELÖST

Backup Exec nach Totalabsturz nicht mehr zu starten

Frage Sicherheit Backup

Mitglied: polarbear101

polarbear101 (Level 1) - Jetzt verbinden

15.06.2011, aktualisiert 09:41 Uhr, 8330 Aufrufe, 7 Kommentare

Komplettabsturz, alles geladen, Backup Exec laesst sich nicht mehr starten.

Hi *all

Hatte heute etwas Nachtschicht. Bei einer kleinen Aussenstelle hat sich folgendes ereignet:

- IBM System x3200M3 Server hatte einen Fehler mit dem RAID-Kontroller
- alle Rettungsversuche scheiterten, alles flach gemacht
- Windows 2008 R2 neu installiert
- BackupExec 2010 neu installiert
- komplett zurueckgeladen, inkl. AD, Server ist einziger DC fuer die Domaene.... (weiss sollte nicht sein, Firmenaufkauf ...)

Hat alles sehr gut funktioniert. Die Domaene ist wieder da, Server-Rollen, Drucker etc, alles wurde zurueckgeladen.

Eigentlich ein HOCH AUF BACKUP-Exec mit einer Ausnahme:
Backup Exec selbst laesst sich nicht mehr hochstarten. Wirklich pervers .....
Habe folgendes unternommen:
- Credentials neu gesetzt
- Repair Installation
Es nuetzt nichts. Der BackupExcec - Service kommt einfach nicht mehr hoch.
Fehlermeldungen geben auch nicht viel her. vgl. unten.

Hat hier ein BE-Spezi eine Idee fuer weitere Aktionen ?

Besten Dank fuer Eure Tips.

Gruss
Markus

Processing services

Stop services on server: IBMX3200M3
Stopping Backup Exec Agent Browser on IBMX3200M3.
The service Backup Exec Agent Browser on IBMX3200M3 is already stopped.
Stopping Backup Exec Job Engine on IBMX3200M3.
The service Backup Exec Job Engine on IBMX3200M3 is already stopped.
Stopping Backup Exec Server on IBMX3200M3.
The service Backup Exec Server on IBMX3200M3 is already stopped.
Stopping Backup Exec Device & Media Service on IBMX3200M3.
The service Backup Exec Device & Media Service has been stopped on IBMX3200M3.
Stopping Backup Exec Remote Agent for Windows Systems on IBMX3200M3.
The service Backup Exec Remote Agent for Windows Systems has been stopped on IBMX3200M3.
Start services on server: IBMX3200M3
Starting Backup Exec Remote Agent for Windows Systems on IBMX3200M3.
The service Backup Exec Remote Agent for Windows Systems has been started on IBMX3200M3.
Starting Backup Exec Device & Media Service on IBMX3200M3.
The service Backup Exec Device & Media Service has been started on IBMX3200M3.
Starting Backup Exec Server on IBMX3200M3.
Error starting the service Backup Exec Server on IBMX3200M3. Error code returned:

Starting Backup Exec Job Engine on IBMX3200M3.
Error starting the service Backup Exec Job Engine on IBMX3200M3.
The dependency service or group failed to start.

Starting Backup Exec Agent Browser on IBMX3200M3.
Error starting the service Backup Exec Agent Browser on IBMX3200M3.
The dependency service or group failed to start.

Start services on server IBMX3200M3 completed.

Processing services completed!

Mitglied: SlainteMhath
15.06.2011 um 09:47 Uhr
Moin,

Hat das 2010er noch das Diag-Tool? Las das doch mal laufen?
Was steht denn so alles im Eventlog?

lg,
Slainte
Bitte warten ..
Mitglied: polarbear101
15.06.2011 um 10:37 Uhr
Besten Dank

Im Log steht nicht viel schlaues:
The Backup Exec Server Service did not start. An internal error (1627652097) occurred in object -1.

An ein DiagTool komm ich nicht, da nicht gestartet ist
Bitte warten ..
Mitglied: SlainteMhath
15.06.2011 um 10:40 Uhr
The Backup Exec Server Service did not start. An internal error (1627652097) occurred in object -1.
Hast Du danach schonmal gegoogelt bzw. in der Symantec KB gesucht?

An ein DiagTool komm ich nicht, da nicht gestartet ist
Liegt als EXE im Programm Verzeichnis von BUE
Bitte warten ..
Mitglied: polarbear101
15.06.2011 um 10:52 Uhr
Gegoogelt hab ich:
This issue is predominantly seen when Backup Exec is installed on an existing instance of SQL server. This issue will occur if an incorrect collation setting has been made. The correct collation ( ex: SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS ) would be any case insensitive charactor set that is appropriate for your locale
Es steht dann noch was von eigener Instanz des SQL Servers.
Nur: BUE hat eine eigene Instanz des SQL Servers installiert.
Ist die einzige Instanz

Hab nur folgende exe's:
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\B2DTest.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\bedb2connect.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\bedb2uext2.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\bedbg.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\bediag.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\belnapi.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\bemcmd.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\bemig.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\benetns.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\bengine.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\benser.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\BEPerfSetup.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\beremote.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\beserver.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\BEUpdateOps.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\BEUtility.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\BkupExec.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\BkupLnch.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\CatRebuildIndex.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\clusconfig.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\discover.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\DRPrepWizard.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\hotswap.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\LUGetUpdatesExe.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\Migrator.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\monad.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\OSQL.EXE
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\PartitionRecovery.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\pddewriter.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\pvlsvr.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\RAMcmd.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\ServicesMgr.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\SGMon.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\SPSWrapperV3.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\srbeslnkhost.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\store.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\SymDB.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\t64.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\tapeinst.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\tracer.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\tracercli.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\vxgather.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\VxLogServer.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\vxmon.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\vxmon_full.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\WebRetrieveAdmin.exe
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\wwname.exe
Bitte warten ..
Mitglied: SlainteMhath
15.06.2011 um 11:30 Uhr
c:\Program Files\Symantec\Backup Exec\bediag.exe
Oder am besten du wendest dich gleich an den support.
Eine weitere Möglochkeit wäre ein Neuinstallation von BUE
Bitte warten ..
Mitglied: polarbear101
15.06.2011 um 12:42 Uhr
Alles klar

Hab deinstalliert und Job's neu erstellt.
Nun OK.

Schade liebe Symantec, das waere noch das Tuepferchen auf dem i gewesen.....
Echt viel Zeit verbraten umsonst.

Gruss und absturzfreie Zeit
Markus
Bitte warten ..
Mitglied: St-Andreas
15.06.2011 um 12:54 Uhr
Eigentlich hilft da immer das hier
Bitte warten ..
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