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GELÖST

Bluescreen 0x8E - welcher Treiber ist Schuld?

Frage Hardware

Mitglied: N-A-G-U-S

N-A-G-U-S (Level 1) - Jetzt verbinden

15.08.2007, aktualisiert 27.08.2007, 9563 Aufrufe, 6 Kommentare

Hallo zusammen,

ich hoffe ich bin im richtigen Forum gelandet, wenn nicht, bitte verschieben, ist keine böse Absicht...
fangen wir mal ganz vorne an...

mein Rechner:
Name: FSC "Deutschland PC"
Modell: Scaleo T A64 XP 50 AM2 0 (AMD Athlon 64 X2 5000+ Dual Core)
Arbeitsspeicher: 2 GB FSC RAM
Mainboard: ASUS M2R-FVM
Grafikkarte: Radeon X1650GTO 256MB (PC Partner)
Soundchip: Realtek High Definition Audio
TV-Karte: Pinnacle TV 310i
MCE Fernbedienung: RC x10 OR23E
Netzwerkkarte: Realtek RTL 8139/810x Family Fast Ethernet NIC
Sonstiges: Dr.Kaiser PC-Wächter (V 5.2)
OS: Microsoft Windows XP - Media Center Edition OEM

Ich habe heute morgen die Windows-Updates von letzter Woche installiert und habe dazu, wie gewohnt, den Wächterschutz ausgeschaltet um Änderungen am System vornehmen zu können.
Nach dem dazugehörigen Neustart des Rechners erscheint, nach dem Hochfahren und der automatischen Anmeldung, nach etwa 10-15 Sekunden ein Bluescreen, der die allseits bekannten Tipps, sowie den Fehlercode 0x0000008E enthält. Weiter außerdem die Parameter 0xC0000005, 0x806357F1, 0xBAB279AC, 0x00000000, jedoch wurde kein "schuldiger" Treiber oder auch nur eine spezifischere Meldung angegeben.
Mehrere Neustarts veränderten den Bluescreen in keiner Weise.
Da ich vor ein paar Monaten (~ MS-Patchday im April) einen Fehler hatte, der auch allseits bekannt geworden ist (Realtek HD Audio (RHDCPL.EXE) griff auf den selben Speicherbereich wie user32.dll zu) dahingehend löste, dass ich nicht auf das zweifelhafte Hotfix (KB888111) von Microsoft vertraute, sondern von www.realtek.com.tw die neueste Treiberversion (1.64) herunterlud, dann, nachdem ein verbessertes Hotfix (KB??????) sich über MS-Update doch eingeschlichen hatte, aber einen Bluescreen erzeugte, der nur durch Deinstallation des eigentlich verursacht habendenen Updates vom MS-Patchday im April entgültig verschwand, war mir klar, dass ich einfach nur den Audio-Treiber aktualisieren müsse... glaubte ich zumindest. Denn als das abgeschlossen war (interessanterweise ist die neue Version 1.73 vom 14.08.07, also kurz nach dem Patch-Day von MS), war es keineswegs besser, der blaue Bildschirm änderte sich in keinster Weise.
Das Hochfahren im abgesicherten Modus funktioniert, wie schon im April, problemlos. Im normalen Betrieb bleibt jedoch nach dem Hochfahren keine Zeit irgendetwas zu tun.
Nach 6 Stunden Recherche war ich nicht wirklich schlauer, lediglich hatte ich erfahren, dass es auch ein Defekt am RAM sein könnte. Also beide Riegel mal einzeln probiert - nichts, außer, dass sich die Fehlermeldung im dritten Parameter von 0xBAB279AC in 0xF787F9AC änderte. Auch ein Bios-Update habe ich gemacht, ohne Erfolg.
Eine weitere Idee war, dass es an der Wächterkarte liegen könnte, deren schützende Wirkung ich nur deaktiviert hatte. Also alles probiert, Karte deinstalliert und ausgebaut (der dritte Parameter änderte sich in 0xBAB179AC), was aber mit der Wächterkarte nichts zu tun zu haben scheint, denn dieser Wert bestand von da an auch wieder nach Einbau und erneuter Installation.
Von Verzweiflung geplagt, begab ich mich auf die Suche nach Möglichkeiten die Ursache genauer und vor allem menschenverständlicher bestimmen zu können. Dass der STOP-Code 0x0000008E auf einen Treiber-Defekt hindeutet, wurde in vielen Anfragen in irgendwelchen Foren (auch hier) immer wieder bestätigt. Auf jasik.de bzw aumha.org erfuhr ich lediglich, dass der Fehler während der Installation von XP auftritt, beim Spielen diverser Spiele von Microsoft bzw. beim Arbeiten mit "Highlighter Feature" bzw. "Font Color Feature". Was immer das heißen mag, aber auf meinen Fall scheint es nicht zuzutreffen, weil ich gar nicht bis zu dem Stadium "arbeiten" komme. Wenig später stieß ich auf die Möglichkeit die Dump-Files, die von Windows bei einem Bluescreen in \\%SystemRoot%\Minidump\ erstellt werden, auszulesen (das Programm heißt "Debugging Tools for Windows" und kommt von Microsoft). Was es genau macht weiß ich nicht, auf jeden Fall stand, nachdem der Dump-Log eingelesen war, unter jedem Absatz ein "wahrscheinlicher" Täter. Von 13 Dump-Logs war es dabei (in der Reihenfolge) 1x ATI3DUAG.DLL, 3x NTOSKRNL.EXE und 9x ELBYDELAY.SYS. Das Bios-Update ist (schätze ich jetzt mal so im Nachhinein) nach den ersten 4 Boots gemacht worden, könnte damit die Lösung des NTOSKRNL.EXE-Problems zu erklären sein?
ELBYDELAY.SYS gehört zu Elaborate Bytes' CloneDVD, also das sowieso ungenutzte Programm erstmal deinstalliert. ATI3DUAG.DLL gehört ganz klar zur Grafikkarte, also nach Treiber-Update gesucht. Auf fsc-pc.de war das neuste Update jedoch von Ende September 2006, mein Treiber ist also aktuell. Also ab zu ati.com und den Treiber für die Radeon x1650 Series gezogen (released: 13.08.07), das Installationsprogramm spuckt jedoch nur eine Meldung aus, dass keine kompatible Hardware für diesen Treiber gefunden worden wäre. Die manuelle Zuweisung des Treibers brachte zwar keine Fehlermeldung und das Bild war auch nicht verpixelt oder in weniger Farben oder geringerer Auflösung. Außerdem wurde die Grafikkarte erkannt, daraus schließe ich, dass der Treiber soweit ok ist. Am Bluescreen änderte sich nicht, jedoch wurde als "Schuldiger" nach Auswertung mit "Debugging Tools for Windows" diesmal die Datei X10HID.SYS genannt, also der Treiber für die MCE Fernbedienung, deren Treiber jedoch ebenfalls der aktuellste ist, den fsc-pc.de zu bieten hat. Ich weiß nicht mehr weiter... warum scheinen plötzlich alle möglichen Treiber in meinem System verrückt zu spielen? Chipsatz-Treiber ist, zumindest laut der FSC-Seite, aktuell...

Völlig niedergeschlagen wende ich mich jetzt an euch, nachdem ich festgestellt habe, dass ich als OEM-Kunde 63€ zzgl. MwSt. für EINE Support-Anfrage an den MS-Kundendienst bezahlen soll... -.- (ich glaub' es knattert!)

Vielen Dank für die Zeit, die ihr mit Lesen verbracht habt, wenn ihr jetzt noch eine Lösung habt, erklär ich euch zu meinem persönlichen Helden...

Liebe Grüße,

Nagus

/Edit: Würde einen Graka-Schaden nicht aussschließen, hatte vor ein paar Tagen bei einem Spiel auch einen Bluescreen mit einem Hinweis auf eine DLL, die mit ATI begann. Hab aber keine Ahnung, wie ich das testen kann...

/Edit2: Wohl doch kein Graka-Schaden (siehe 2ter Kommentar).
Mitglied: Pluto-das-Kellerkind
16.08.2007 um 07:00 Uhr
Hallo Nagus,

wie ich lesen konnte hast Du schon eine ganze Menge gemacht.
Wenn ich Dich richtig verstanden hab hast Du alle möglichen Treiber neu installiert.
Hast Du vorher mal versucht die Treiber zu löschen und dann neu zu starten?
Hast Du mal die neu installierten Sicherheitsupdates einzeln deinstalliert. Da Dein Bluescreen ja schon früher nach einspielen von Sicherheitsupdates auftrat würde ich als erstes dort anfangen mit suchen.

Gruß
Bitte warten ..
Mitglied: N-A-G-U-S
16.08.2007 um 09:12 Uhr
Hey Pluto, erstmal danke für deine Antwort.
Die MS-Updates habe ich natürlich, zumindest soweit es ging, wieder deinstalliert. Mit den MS Office Updates war das zwar nicht möglich, weil das im abgesicherten Modus nicht geht, aber die anderen Updates (also alle Hotfixes, Sicherheitsupdates und sonstige Updates) sind wieder runter, ohne dass sich etwas geändert hätte.
Nein, die Treiber hab ich vorher nicht gelöscht, außer den der Grafikkarte und des Soundchips. Dazu muss ich die Geräte doch einfach nur im Geräte-Manager deinstallieren, oder? Welche anderen Treiber soll ich denn noch löschen? Chipsatz? Oder macht mir mein Rechner dann ganz die Krätsche, wenn kein Chipsatz-Treiber drauf ist?

Hab gerade mal die PCI-Express Grafikkarte ausgebaut und die beiden anderen PCI Slots auch leer gemacht, wieder ändert sich nur der dritte Parameter. Beim Abschalten der Grafikkarte und Benutzen des Onboard-Chips lautete er 0xBAB079AC und nach Ausbau aller Karten 0xBAAF79AC. Kann aus diesen Zahlenketten überhaupt irgendeine Information gewonnen werden? Also lohnt es sich, wenn ich die noch weiter aufschreibe?
Werde jetzt nochmal die optischen Laufwerke ausbauen und schauen was passiert.

Noch was: Ich weiß nicht, ob das irgendeine Bedeutung hat, aber seit die Grafikkarte deaktiviert ist, kann ich den Rechner auch mit einem einfachen Druck auf den Power-Schalter nach dem Bluescreen ausschalten, vorher musste ich immer 3 Sekunden drücken. Wie gesagt, keine Ahnung ob das von Bedeutung ist

Also da nach dem Grafikkarten-Ausbau keine Veränderung zu beobachten war, nehme ich mal an, dass es kein Graka-Schaden ist...

Liebe Grüße,

Nagus

/Edit: Hab jetzt mal alles abgeklemmt, also sprich optische Laufwerke, Kartenleser und Front USB/Front Audio Einsatz. Der dritte Parameter hat sich nicht mehr geändert, ansonsten aber auch nichts. Ich würde eine Neuinstallation sehr gerne vermeiden, wobei es ganz so aussieht, als käme ich nicht drum herum, oder?

/Edit2: Hab jetzt die Dump-Files ausgewertet, bei allen steht "Probably caused by x10hid.sys". Und noch irgendwas von Wrong_Symbol... Keine Ahnung was das heißt...
Bitte warten ..
Mitglied: Pluto-das-Kellerkind
16.08.2007 um 16:59 Uhr
Hi Nagus,

wenn Du die Treiber deinstallierst werden die Geräte nur nicht mehr erkannt, der Rechner arbeit dann aber trotzdem weiter. Die Grafik- und Soundtreiber deinstallierst Du über Systesteuerung\Software. Genau da wo Du auch die Updates und Hotfixes von Windows findest.

Es gibt noch 3 Befehle mit denen ich 95% alles Bluescreens repariere. Dazu mußt Du von Deiner Windows InstallationsCD booten

Geh dann bitte dort nicht in die Installationsroutine sondern mit "r" in die Reparaturkonsole.

Dort testest Du bitte mit "chkdsk /r" Deine Festplatte auf Fehler und schreib mit "fixmbr" und "fixboot" Dein Bootsector neu.

Gruß
Bitte warten ..
Mitglied: N-A-G-U-S
17.08.2007 um 12:41 Uhr
Hey Pluto,

Grafik- und Soundtreiber lassen sich leider nicht über Systemsteuerung/Software deinstallieren, da dies im abgesicherten Modus nicht möglich ist. Und anders kann ich ja gar nicht mehr auf Windows zugreifen. Das mit der Reparatur-Konsole werde ich gleich mal ausprobieren, danke!

Ich hatte vorhin mal über Systemsteuerung/Verwaltung/Ereignisanzeige nachgesehen ob irgendwelche Fehler produziert werden und da sind mir massenhaft Fehler aufgefallen, die SPTD und DCOM betreffen. Liegt das am abgesicherten Modus oder ist das in irgendeiner Weise problemlösungstauglich?

Weiter scheint der Arbeitsspeicher nicht defekt zu sein, habe letzte Nacht mal getestet: Nach 15 Durchläufen mit memtest86+ 1.70 könnte man das Ergebnis mit 0 Fehlern durchaus als "in Ordnung" bertrachten...

Als ich vorhin im Gerätemanager mal wild irgendwelche Geräte (TV-Karte, MS UAA Bus Driver, Sound-Chip, WinMM-WDM Kompatibilität, Graka, x10hid Device, NWK, Wächterkarte) deinstalliert habe und danach normal gebootet habe, passierte gar nichts mehr, keine Anmeldung möglich (Absturz), aber auch kein Bluescreen Abgesicherter Modus, neu gebootet, Treiber wieder drauf, alles beim Alten -.-

Liebe Grüße,

Nagus
Bitte warten ..
Mitglied: N-A-G-U-S
17.08.2007 um 15:53 Uhr
Dort testest Du bitte mit "chkdsk
/r" Deine Festplatte auf Fehler und
schreib mit "fixmbr" und
"fixboot" Dein Bootsector neu.

Alles gemacht. Scandisk hat keine Fehler gefunden, wie die letzten Male auch nicht. MBR wurde neu geschrieben und das andere Ding auch (keine Ahnung wie's hieß...). Ohne Erfolg
Bitte warten ..
Mitglied: N-A-G-U-S
27.08.2007 um 01:55 Uhr
Neuinstallation hat das Problem behoben.
Nicht die gewünschte Lösung, aber immerhin überhaupt eine...
Bitte warten ..
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