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GELÖST

Checkliste für Softwarestörungen gesucht

Frage Microsoft

Mitglied: Olli72

Olli72 (Level 1) - Jetzt verbinden

11.01.2009, aktualisiert 08:07 Uhr, 4222 Aufrufe, 4 Kommentare

Hallo zusammen,

ich bin auf der Suche nach einer Checkliste für den Softwaresupport im UHD.

Kennt jemand oder hat jemand sogar so eine Liste.

Bei google bin ich nicht wirklch fündig geworden.

Vielen Dank und viele Grüsse


Olli
Mitglied: n.o.b.o.d.y
11.01.2009 um 10:07 Uhr
Hallo,

die meisten Ticketingsysteme bieten so ein Funktion gleich inklusive.
Bitte warten ..
Mitglied: Olli72
11.01.2009 um 10:16 Uhr
Hallo,

das weiss ich.

Es geht nur darum, dass ich ein Vorstellungsgespräch vorbereiten muss und die dort meine analytischen Fähigkeiten zur Problemfindung testen wollen.

Das ist auch nicht das Problem, sondern meine Routine der bisherigen Tätigkeit abzulegen. Jedenfalls für das Gespräch.

Daher wäre mir eine allgemeine Checkliste sehr von nutzen, um evtl. nicht wesentliche Teile ausser Acht zu lassen, die aufgrund der Routine meiner jetzigen Tätigkeit einfach so ohne tieferes Denken funktionieren.

Greetz
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Mitglied: DerWoWusste
11.01.2009 um 12:18 Uhr
Vielleicht hilft Dir das: http://www.cert-it.de/files/108_2.0_level_2.pdf Seite 105 und umliegende.
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Mitglied: Olli72
11.01.2009 um 12:52 Uhr
supiiii. danke schön.

Werde es mir mal ansehen. Auf den ersten Blick geht das schon in die Richtung
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