Citrix Verbindung bleibt hängen

Nach längerer inaktivität des Users ist es so dass die Citrix Session keine Eingaben über Maus oder Tastatur mehr verarbeitet. Die Session ist noch da und man kann sich mit der Maus auf dem Bildschirm bewegen. Lediglich werden keinerlei Eingaben in der Session verarbeitet. Lokal kann an der Workstation ganz normal weitergearbeitet werden. Sobald wir uns aber über die Management-Console des Servers auf die Sessions aufschalten (über die Spiegelung) funktioniert für den User in dem moment der Aufschaltung in seiner Citrix Session wieder alles wie es soll. Wir haben nun schon lokal an den Energiesparoptionen und dem Bildschirmschoner sämtliche Dinge herausgenommen die etwas derartiges verursachen könnten, aber es muss an etwas anderes liegen. Hat jemand von euch evtl. eine Idee?
Vielen Dank!

Gruß
Seggel