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CRM-Lösung gesucht

Frage Internet Cloud-Dienste

Mitglied: norwip

norwip (Level 1) - Jetzt verbinden

23.01.2013 um 08:54 Uhr, 1914 Aufrufe, 2 Kommentare

Liebe Kollegen, ich habe mich nach langem stillen Mitlesen nun hier als Mitglied angemeldet, da mir dieses Forum sehr gefällt.
Ich freue mich auf eine konstruktive Zeit.

Unsere Firma (Ich bin der Admin dort) sucht eine CRM-Lösung.

Folgende Punkte hat unser GF definiert:

- nutzbar für zwei oder drei Firmen mit Datenaustausch
- Cloud-Lösung, keine eigene Installation
- deutsches Menü
- Adressverwaltung
- Mehrbenutzerfähigkeit, Aktivitäten werden protokolliert
- zu Kunden können Notizen hinzugefügt werden
- Kunden können verschiedenen Kategorien zugeordnet werden (z.B. Stahlbau, IT ...)
- aus Kundenstamm kann Auswahl für Marketingaktionen getroffen werden (Mailings etc.)
- Kundendaten können für Newsletterversand (offline) genutzt werden
- ggf. kann ein Newsletter online verschickt werden, Lösung muss dann über Opt-Out/Opt-In-Funktion verfügen
- ggf. Erweiterbarkeit durch Modul zur Rechnungstellung
- Datenimport aus Excel
- optional: Datenimport aus Outlook/Exchange
- optional: Verknüpfung mit Word --> Serienbriefe erzeugen
- Kunden können klassifiziert werden, z.B. Bestandskunden, potentielle Neukunden ...
- Status von Angeboten nachverfolgen können

Hat jemand von euch Erfahrung mit diesem Thema, und/oder kennt die passende Lösung?

Schon mal vielen Dank, für eure Aufmerksamkeit!

Viele Grüße
Norbert
Mitglied: clSchak
23.01.2013 um 10:44 Uhr
Hi

MS Dynamics CRM (ist nicht kostenlos, lässt sich in allen Bereichen anpassen und man kann das gesamte Office nahezu nahtlos andocken.

Kostenloses Alternativen gibt es wie Sand am mehr, Google hilft dir da weiter.

Grüße
clSchak
Bitte warten ..
Mitglied: Sylvia
23.01.2013 um 11:51 Uhr
Hallo Norbert,

also ich kenne zur Zeit kein besseres CRM als Cobra Adress plus. In meinem Gebiet hier ist Herr Wiese der Ansprechpartner, schau mal unter www.isha.de oder direkt bei www.cobra.de.
Liebe Grüße
Sylvia
Bitte warten ..
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